記者黃佳萍、田居達/高雄報導
暑假參加遊學團,家長控訴花了21萬到寄宿家庭,小孩竟然沒有床可以睡,只有沙發,就連早餐也是自行處理,沒有大人陪同家長質疑發生意外怎麼辦,遊學團根本變成台勞體驗團!
▲寄宿家庭沒有床,只有沙發可以睡。(圖/翻攝自當事人臉書)
兩三坪大的空間空蕩蕩,只放了張咖啡色沙發,小朋友無奈坐在上面滑手機,沒有床等同是得打地舖睡覺,小男生急哭了,因為這裡竟然是遊學團安排的寄宿家庭。
▲男童無奈,坐在沙發滑手機。(圖/翻攝自當事人臉書)
▲兩三坪大的空間,還放了些許雜物。(圖/翻攝自當事人臉書)
隔天早餐更誇張,在沒有大人的陪同下自行拿土司作早餐,發生危險該怎麼辦,這樣的住宿品質,家長看了很火大PO網指控,花了21萬的遊學團怎麼變成「台勞體驗團」。
民眾表示:「如果沒有講清楚,去才知道就太超過了。」
一般民眾聽了也傻眼,因為21萬等同高檔旅遊團的團費吃好住好,但家長控訴,小五的兒子本月6日參加美國舊金山的遊學團,21天團費21萬元,第一天到美國就發現和學伴住的房間沒有床,家長氣到拍影片向業者反應。
業者蔡總監表示:「7月9號就請我們帶團老師將孩子移出來,7月10號就住進新的接待家庭。」
高雄市政府消保官林輝雄表示:「用一些影片或是拍照證明和當初定型化契約的內容不一致,消費者事後回國可以請求業者針對這個部分請求損害賠償。
▲高雄市政府消保官林輝雄。
業者強調,他們已經幫小孩更換寄宿家庭,絕對會顧及遊學團的安全和品質,雖然投訴家長目前人在國外,但還是透過臉書抱怨,沒和業者達成共識一肚子氣,畢竟花了21萬元,原本想讓小孩參加遊學團留下美好回憶,已經大打折扣。