2小時前取消訂位反被懷疑同業惡作劇　客人登門怒嗆燒肉店

生活中心／綜合報導

一名蔡小姐原本要接待日本客戶，預約台北一間知名的燒肉店用餐。該燒肉店採預約制，每人低消1500；接受蔡小姐預約後，該店預留12人分的食材和位子。結果客戶行程有變，蔡小姐用餐2小時前打電話取消訂位，店家堅持要等到蔡小姐來，還懷疑客人是同業惡作劇。讓蔡小姐氣得把人帶到店裡面，怒嗆「那你們是不要做生意了，是不是？」

▲台北知名燒肉店（圖／翻攝自臉書）

蔡小姐本來預約台北知名燒肉店要招待日本客戶，12日預約14日用餐。不料客戶行程有變，讓蔡小姐只好提前2小時打電話取消預約。然而該燒肉店因為已準備了12人的高檔食材，堅持要等到客人上門。雖然蔡小姐不斷道歉，但老闆表示，「不管多晚都一定會等你們」，「無論八點九點十點十一點十二點，都會一直等。」更懷疑蔡小姐是同業惡作劇。

如此堅持，讓蔡小姐只好帶著同事登門消費。並解釋不是同業，只是來消費的客人，且「店家也沒規定不能取消。」老闆聽完反而怒嗆蔡小姐「我就是老闆，你們到底是怎樣。」讓雙方發生口角，蔡小姐也不甘示弱反擊，「你們下午誰接電話，取消訂位不可以嗎」、「那你們是不要做生意了，是不是？」、「你是不知道我們公司有多大是不是？」最後乾脆就不吃了。

事後店家還在自己的粉絲專頁PO文，號召網友說公道話，「好可怕的客人喔！客人臨時取消12人的訂位。還一堆人來店裡問說為何不開心的接受她們臨時取消訂位。問小店是不是不想再做生意了？這世道真的變了嗎？ 請問我應該要很害怕嗎？我們只是個賣燒肉的小店。」

這間所謂賣燒肉的小店價格不斐，老闆表示基本的套餐從2000、2500起跳，「取消訂位要也早點講，我都沒有叫你們賠償我了。」如算上人事成本，損失達6萬元，才會懷疑是同業惡作劇多問了兩句，沒想到惹惱客人。