記者汪倩如、王偉鑑／採訪報導
拼觀光，他山之石！瑞典的斯德哥爾摩計程車行，被形容為「全球最創新的計程車公司」，作風前衛，甚至還帶遊客去看案發現場，包括知名的「斯德哥爾摩症候群」的發源地，這種「犯罪旅程」大受歡迎！
▲瑞典計程車行推出另類「犯罪旅遊」。
記者：「瑞典時間晚間8點，大雪紛飛時，我們展開一個不一樣的旅程。嗨！」
瑞典計程車行司機Assef Eshagi：「女士你好，這是為妳的旅程準備的車子，請進。」
坐進賓士最頂級的車款，我們有一點興奮，有一點點不安，迎向我們的是斯德哥爾摩的「黑暗面」，這是一趟「犯罪旅程」，車子啟動，故事開始了。
▲車上播放相關導覽影片。
犯罪之旅導覽影片：「我們回到幾乎是40年前，具體來說是1973年8月23日，當強匪進到銀行裡，他站上一個櫃台，接著他把提袋放到地上，他開槍對天花板打了幾下，用英文大喊『派對開始了，趴在地上』，每一個人都趴著。」
還原當年2名歹徒搶劫諾瑪姆斯托格廣場上最大的信貸銀行，挾持了4位銀行行員，用新聞資料說故事，電話談判、警方攻堅過程全都有，配上音效要讓你身歷其境，背景介紹完，我們也到達了案發現場。
「你可以看在右邊的門。」這個事件就是世界有名的「斯德哥爾摩症候群」。
▲車子來到事件案發地點。
記者：「斯德哥爾摩症候群這個詞，它的由來就是從這棟建築物開始，當年還是個銀行，現在雖然已經變成商場，但是這個記憶還留在這座城市裡。」
被軟禁的4位人質，在這棟建築裡與綁匪相處了6天後，喜歡上歹徒，同情他們，還感激他們的照顧，反而對警察和政府採敵對態度。
「斯德哥爾摩症候群」又稱為人質情節，TAXI STOCKHOLM斯德哥爾摩計程車行，把這著名的心理學現象發源地包裝為城市特色。
這段「犯罪旅程」就是把6個發生在斯德哥爾摩的知名社會案件，包括銀行劫盜、夜店屠殺、行刺首相等串成一條路線。90分鐘行程絕無冷場，營造氣氛的關鍵就是像電影般的影片，這影片可不是一上車時按下play就好。
瑞典計程車行司機Assef Eshagi：「GPS會顯示距離案發地點還有多少公尺。」多媒體結合衛星定位，看你車開到哪，調整不同段落影片出現的時機和速度，營造一種專人帶路的感覺。
▲車上結合衛星定位，控制影片播放速度。
犯罪之旅導覽影片：「這裡是葛蘭德電影院。」
司機甚至一句話都不必說，你光聽影片，就像導遊跟在你身邊。研發、推出這種「新創旅程」的斯德哥爾摩計程車行已經有百年歷史，是「馬車時代」就有的老企業，被美國科技雜誌形容是「全球最創新的計程車公司」。叫車app、各種客製化行程都是成功要素，旗下5千位司機也都跟得上快速變化的新媒體運用。
▲叫車app、客製化行程等，都成了斯德哥爾摩計程車行成功的關鍵之一。
瑞典計程車行司機Assef Eshagi：「這裡，看，瑞典首相奧洛夫帕爾梅，1986年2月28日，就在T招牌下面。」發生在30年前的夜晚，瑞典首相帕爾梅與夫人去看電影，沒帶隨扈，返家時在這裡被槍殺，首相夫人也受槍傷。
瑞典計程車行司機Assef Eshagi：「他們說歹徒是從這條街逃走，這條街，但他們從來沒抓到歹徒。」
震驚一時的瑞典首相刺殺事件成了懸案，被遺忘30年，再度提起竟成為認識斯德哥爾摩的一個亮點，國家或品牌要行銷城市，都是想讓觀光客看到他們最好的一面，但斯德哥爾摩計程車行反向操作，創造另類市場。
▲首相槍殺事件也成了認識這個城市的亮點。
瑞典計程車行司機Assef Eshagi：「每一個國家都有犯罪，但這些犯罪在瑞典是很不一樣的，這是一個很小的國家，人們有良好的教育，他們較不會犯罪，每個人都有工作。在夏天的時候有很多人、很多觀光客，他們會做這個導覽，他們很愛！2天前，2個瑞典人，他們從斯德哥爾摩來，他們超愛的！」
記者：「真的嗎？但他們住斯德哥爾摩。」Assef Eshagi：「對，但他們從來沒聽說過這些。」
不怕競爭者UBER，老牌計程車行自己就走得很前面，瑞典的創新力是紮紮實實的全民運動，最草根的產業一樣華麗變身。（整理：實習編輯丁于芳）
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