日本製造=品質保證？日員工揭暗黑內幕「偷工減料不手軟」

生活中心／綜合報導

「Made in Japan」似乎是一個信用商標，許多消費者都會對日本製造的商品抱有期望，不過近年來日本製造業不斷傳出醜聞。一位日本員工私下爆料，日製品質通常都能被外國客戶信任，即使品質稍差，只要貼上「Made in Japan」標誌就會有人買單，因此「偷工減料不手軟」，也揭開日本製造的內幕。

▲圖／攝影者Steve Snodgrass, flickr CC License

近幾十年，日本製造都以優質形象立足全球，但近日爆出神戶製鋼竄改品質數據，且時間長達10年以上，產品已供貨給國內外約500家製造商，「牽一髮而動全身」影響之大，竄改數據原因於交貨時間急迫，才出此下策。

一名商業周刊專欄作家老侯撰文指出，一位在日本朋友在製造業擔任內部審查的職位，曾向他表示，若是公司認真內部審查，全都有問題，但交貨日期緊迫，「只能睜一隻眼閉一隻眼。」日本朋友進一步透露，會事先把審查項目告知工廠，讓工廠能在審查時「按表操課」，審查後頂多只會有「文件不夠齊全」、「標示不夠清楚」。

日本朋友更爆料，日本集團企業各地廠長有升遷壓力，「A廠的產品達標，B廠的產品卻不達標，影響的即是B廠廠長的升遷」，因此各廠負責人都會請求內部審查通融，就犧牲了產品的品質。且工廠內部SOP（標準作業程序）早已被修改過，成了另一個「內部版本」，版本可想而知，與正式版本相差甚遠。

此外，日本朋友再提到，外國客戶都相當信任日本製品，只要產品寫著「Made in Japan」的標誌，就會有人買單，日商仗著客戶的信賴，「讓工廠偷工減料不手軟」，以降低成本。

老侯表示：「如果說日本品質從來都是神話，自然不實；但要說日本品質即將成為神話，卻極有可能。」談到日本朋友揭露的內幕，老侯認為是對盲目推崇的「哈日族」一記當頭棒喝。