LINE使用調查：8成忙還是會忍不住點開看

記者李鴻典／台北報導

通訊軟體LINE目前在全台有1800萬用戶，LINE近日舉辦LINE全方位行銷分享會，公布委由尼爾森執行的2017LINE使用行為研究調查，發現LINE已成為用戶重要資訊管道，8成表示看到LINE未讀訊息，雖然有點忙還是會「忍不住點開看」。

▲你今天LINE了嗎？

據最新尼爾森媒體大調查2017上半年度資料顯示，LINE使用率逐年攀升，94%受訪者過去七天有使用LINE，各年齡層網友使用率均同步成長。且根據2017LINE使用行為研究調查，LINE成為重要資訊管道，再忙都想打開LINE看看！80%表示看到LINE未讀訊息，雖然有點忙還是會「忍不住點開看」，76％聽到LINE的聲音就有查看手機的衝動！54%LINE用戶每天開啟LINE10次以上，重度使用者(一天開啟31次以上)集中在20-49歲的工作者。

LINE用戶涵蓋廣，消費行為與休閒嗜好多元且豐富，70%為旅遊族、79%為投資理財族、63%為網購族、45%為遊戲族，56％為電影族，40%為科技3C族。在LINE最常從事的行為，主要有傳訊通話(96%)、工作討論(53%)、閱讀新聞(39%，較去年成長7%)，關心朋友最新動態(38%)，累積LINE Points(30%)與觀看短片(27%)，和獲取商品訊息或優惠通知(25%)，呈現使用者透過LINE進行各式訊息交流，包含閱讀新聞與世界接軌。

LINE各項服務的使用狀況方面，免費貼圖為95%、官方帳號為75%、LINE Points 56%、動態消息41%、Shopping 25%與LINE TV 43%。近六成LINE用戶天天看LINE TODAY，主力族群為30-49歲，LINE TODAY用戶一天開啟LINE TODAY3.9次，平均每次使用時間為5.5分鐘。在使用動態消息的用戶中，在動態消息上會了解親友近況，也會搜尋與瀏覽好康(76%)和購物資訊(52%)，每天使用動態消息者約佔三成。

另外，LINE Points知名度也突破8成；目前已有620萬用戶擁有LINE Points，今年也已發出15億LINE Points點數，在獲得與兌換方式多元的優勢上，LINE Points自由點數經濟生態圈已逐漸成形。

▲圖／LINE提供

LINE廣告事業部副總經理王俞蓉分享，LINE全方位行銷在2018年發展三大主軸為「讓溝通更有趣更有效益」、「影音無所不在」、以及「讓LINE成為通往品牌服務的捷徑」，透過整合LINE旗下的內容服務、O2O方案，Business Connect的對話式商務應用，與LINE Points自由點數通路等多元豐富行銷方案，期許協助企業品牌拉近與消費者的距離。

▲LINE廣告事業部副總經理王俞蓉。（圖／LINE提供）