防網拍奧客來亂　蝦皮購物推未取貨評價

記者李鴻典／台北報導

雙11購物在全台灣掀起熱潮！不過，行政院消保處提醒這段時間也是退貨爭議高峰，像是去年11月至12月全國各縣市受理的網購爭議案件，共計278件，其中退貨爭議案件最多，高達3成5；而退貨原因最多的是商品與訂購的不符近4成，消費者懷疑被詐騙的也有2成。

▲圖／資料照

由於未取貨也會造成賣家物流和時間雙重浪費，蝦皮購物今（15）天宣布，新推出「未取貨評價」功能，賣家可針對超商不取貨的買家進行單向評價。若買家於90天內有2次未取紀錄，蝦皮購物將暫停該買家「超商取貨付款」服務，期待透過此評價機制，大幅減少網購未取貨的時間與耗材成本，維護買家與賣家的優質消費體驗。

蝦皮購物推出全新「未取貨評價」，賣家可針對超商不取貨的買家進行單向評價，買家90天內2次未取，將被暫停超商取貨付款的權限。藉由不斷優化平台，蝦皮購物致力於降低網購未取貨的時間與耗材成本，維護買家與賣家的優質消費體驗。