三立新聞、SNG小組/台北報導
您有接過這樣的電話嗎?打來兜售茶葉,標榜是冠軍茶,試喝後喜歡再買,而且台灣有百分之六十的茶市場,都是透過電話行銷。但小心暗藏風險,像是有不肖茶行,會給特級品試喝,但賣的卻是次級茶葉,還有網路打出冠軍茶噱頭,到貨後才發現是劣質茶,想退貨都不行。
▲部分民眾喜歡到實體店面選購茶葉。
香氣聞得到,現烘茶葉一桶桶擺在門市裡,上門的客人自己選、自己挑,鐵觀音、綠茶任君挑選,喜歡就現場包裝帶走。台灣人愛喝茶,買茶到實體店面,得親自跑一趟,但放心的是,整個過程透明看得見。
茶葉行老闆廖先生表示:「一般通常消費者都會直接到店裡面來挑,茶葉讓他聞香,看他喜歡喝什麼茶,我們再適當推銷。」百年茶行靠的是口碑和客人口耳相傳。
▲從電話行銷購買到的茶葉,不見得與試喝的一樣。
而茶葉行銷,最常見是這種電話推銷!辦公室裡,電話推銷收到試喝包後,如果口味喜歡,付款茶葉就寄來。
根據統計,台灣人買茶葉,六成會透過電話行銷,最方便快速,三成到店面,剩下一成選擇網路購買。
▲多達6成的業者會用電話行銷茶葉。
鹿谷頭等茶一斤三萬被便宜賣,兩千六就買得到,因為茶葉品質低劣。假冒的、網路標榜高檔茶,收到貨喝起來很苦澀,口味差很多,回撥才知道地址假的、電話也錯的。
快速行銷,有同行揭祕潛在風險,茶葉同行林先生:「收到貨跟他第一次試喝的貨不一樣,是因為是電話行銷的部分,有的時候如果是遇到不肖廠商,他真的給你用部一樣的茶,那也有可能。」
警方攻堅進入民宅,搜出一堆包裹,都是準備寄送的茶葉試喝包,不是真的要賣的茶,而是透過電話行銷要騙個資,做為詐騙用。看準台灣人喝茶商機,賣茶小心有詐,更得張大眼仔細挑選。
▲有些會假藉寄送試喝茶葉包騙個資。