花3千元買餐券吃燒烤遭拒　消費者怒批業者不認帳

記者賴建志、張浩譯／新竹報導

買了燒烤店餐券怎會變廢紙！新竹市一名女子花了三千元，買了當地一家燒烤店的禮券，雖然是兩年前購買，8月份都還能使用，沒想到最近要將剩下的5張用掉，卻被業者拒絕，只能付現，對方說法是禮券是舊的，可能是前員工私下販售， 業者種種理由，讓這名小姐無法接受，向媒體投訴。

▲民眾花了3千元買了這間燒烤店餐券。

五花肉片在烤盤上烤的香氣四溢，有民眾喜愛上新竹這間燒烤店，還買了餐券， 沒想到使用的時候竟然遭到拒絕。投訴人莊小姐表示，「主管說不能使用，主管跟我通電話，他就說因為我的餐券，跟他們現在販賣的不一樣。」

▲消費者投訴買了餐券卻不能使用。

就是這種餐券每張300元，一本有10張，新竹一名莊小姐2年前花了3千元買了一本，用掉5張卻被說是舊的不能用，和新款比一比，民眾持有的，有多了業者另外開的鍋物店，其他包括店名、樣式、顏色和業者目前販賣的，幾乎一模一樣，背面的發票章、名稱、統一編號也都和業者的吻合，卻還是不能用，大罵業者賣了餐券還不認帳。

▲新款舊款餐券比一比。

業者鄭先生說，「很直覺的就懷疑說，這個是不是前員工自己拿去販售，還是送給朋友來使用，所以我們當然要把事情原委要查清楚。」新竹市消保官劉興振表示，「原來的禮券本身就有統一編號跟發行人，而且跟現在的禮券，其實是同一個發行人的話，在的負責人就這件事情要負起責任。」

▲業者懷疑離職員工賣舊餐券，因此不認帳。

業者說，是因為過去有離職員工賣出舊餐券，所以才要查清楚，已經聯絡顧客，查明之後就會退費，但消保官認為不認舊版禮券，業者可能會面臨最高30萬元罰鍰，被批評賣禮券不認帳，恐怕也傷了業者形象。