文/王大發財
我們假設你開了一家專門為有錢人服務的公司,比如財產管理公司,或者是豪華的溫泉度假會所……那麼,你要怎麼找到這些有錢人?
網路是個不錯的選擇,尼爾森公司的市場研究人員對如何尋找網路上的大客戶有幾點建議。今年二月,他們的一篇「在網路上尋找富裕階層」的研究報告中就探討了這點。
那麼富裕階層都是些什麼人呢?根據尼爾森公司的說法,在美國,富裕階層指的是那些年花銷在25萬美元至100萬美元之間的家庭。富裕階層並不是上流階層,而是人數更多的一群有錢人,他們有錢,但還在合理範圍內。根據尼爾森公司的統計,美國家庭中12%屬於富裕階層,6%的美國家庭相對資產超過一百萬美元。
收入高也不一定算富裕階層——一個公司律師年薪如果有10萬元,她應該屬於高收入人群,但是如果她剛剛還清了助學貸款,而且還在為自己的深造基金存錢,那麼這種顧客就不是高端消費品的最佳目標。財富的含義比收入更廣。尼爾森公司認為富裕階層中比較典型的一類人,要數近郊的空巢老人,特別是白種人。在富裕階層中2/3年齡超過55歲,所以這部分人很多都已經退休了。剩下的1/3則在金融業工作,或者要麼有自己的產業,要麼管理其它人的公司。
(圖片來源:煎蛋網)
下面來看看這群富裕階層會在網路上做些什麼吧,其中有些是我們意料之中,另一些則是我們無法想像的。
富裕階層網上活動排名第一:看股市行情,看財經新聞。除此之外,他們會花大量時間看體育新聞網站,大大超過其他類型消費者花在體育新聞上的時間。
富裕階層還花大量時間在網上做與工作有關的研究,比如看新聞(政治類),除此之外他們會看一些家居網站、食品網站和旅遊網站。
退休後,富裕階層就會把以前花在商業研究中的寶貴時間用賭博、各種小事、玩撲克等活動彌補回來,還會查查高中和大學的校友現在的情況。
但是有錢歸有錢,這部分人依然逃不開老年人的都喜歡看的——保健網站。據統計,富裕階層比普通美國人花在搜索網路上健康資訊的時間平均長33%,他們還喜歡找優惠資訊,平均花在這些上的時間幾乎比普通美國人多20%。如果現在《宋飛傳》還在播放,你可以想像劇中喬治是怎麼抱怨自己的父母為了用Google搜索優惠代碼,是怎麼一次一次又一次地讓自己幫忙的。