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2003年全台36家地區客運業者發起籌組成立的「臺灣通」，因無法依法在期限內取得經營業務核准，所以必須退場。日前，台灣智慧卡公司也公告停止販售新卡，明年起民眾持有的「臺灣通」也無法繼續儲值，卡內餘額僅能用到明年底，至於買卡的100元是否退還消費者還待商議。對此，台灣智慧卡公司表示，這不代表將退場，他們目前正爭取發行新卡中。
流通卡數高達172萬張的「臺灣通卡」，據交通部路政司表示，依《電子票證發行管理條例》該公司未能在期限內取得經營業務核准，所以必須退場。目前已確定新卡已停售，儲值服務也到今年為止，至於餘額可以使用到明年或是申請退費。
據《蘋果日報》報導，台灣智慧卡公司董事長王應傑表示，頗為無奈「臺灣通」無法像悠遊卡等在台北與高雄擁有市府資源，再加上北捷、高捷因「商業利益」考量不開放多卡通，進而影響持「臺灣通」人權益。對此，北捷表示，去年有與該公司洽談，但因台灣智慧卡公司未完成相關設備等才沒下文。
台灣通卡退場辦法須知：
－時程
2014.07.23起停止販售新卡
2015.01.01停止加值服務
2015年底停止交通卡扣款服務
－退卡權益
1、卡內餘額全額退還，不收手續費
2、100元購卡費用，公司將會另公告是否可退費
查詢電話：0800-088-566
服務據點：
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