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春節連假最後一天,不僅國道塞爆,就連火車、高鐵也湧入大量人潮準備返家。不過原預計在今(20)日上午7點12分,從潮州開往七堵的114次自強號,因為前一班區間車發車後突然故障,影響台鐵調度列車,造成該班自強號抵達高雄已誤點超過100分鐘,共有12列次、2000名旅客受到影響,達到全額退費的標準。
▲圖/攝影者billy1125, flickr CC License
台鐵表示,今天上午7點11分,從潮州發車的3082次區間車,因在西勢附近發生故障,造成緊跟在後的114次自強號受到影響。由於台鐵原本預計要用自強號推動故障區間車,但後因推不動,自強號只好重新退回潮州站,連帶影響北上時間,足足延後108分鐘,造成旅客抱怨聲四起。
對此,高雄運務段長陳文川就表示,本次約有1910人受到影響,凡是20日從台南站以南,搭乘114次自強號的旅客,已達到「延誤45分鐘以上即可全額退票」的標準。