沒錯,我去排了原燒,而且我不僅排進了前一百名獲得吃免費資格,還排到了前二十名去。
要能夠達到這樣的排名,無非得是靠漏夜的堅持才能換來的。我從凌晨一點鐘一路排了十個半小時,如願以償。
不過我會決定去排的原因並不是因為我沒錢吃原燒(當然我也捨不得花錢吃),而是因為我對主辦單位究竟會如何去規劃這個活動感到很好奇,同時,也對台灣民眾的反應感到很感興趣。想想也沒事,便毅然決然犧牲了睡眠時間去排隊了。
首先要說,這個活動就行銷面來講,的確是成功至極,話題果真被炒起來了。若要談一些活動設計與規劃,說真的,我去弄都不會比他們弄來的差(除非他們是故意擺爛炒話題的,那我就沒話講)。
隨便講一個點,王品秉持「服務至上」,卻走的太極端。例如他們凌晨突然宣布:「不許佔位,半小時點名一次」卻不敢將前排放佔位凳的人的位置給取消。等於是一邊嚴令要大家遵守,但又怕顧客生氣,光明正大的允許別人違規。
回到我的重點,在這長達十個半小時的社會現象觀察中,我有了幾個發現,當然,以下的指涉當然不能代表全體台灣人,只能代表部分人而已。而這部分人,我覺得有不少人都是「刁民」,許多人說陸客多沒素質,昨晚的「台客」更是有過之而無不及。
其中最難以忽視的就是可怕的佔位現象,多數人認為我只要拿一張凳子放在地上,就該算一個人頭。更有甚者,一個人站在那邊,問他是幾個人排,他告訴你:「我後面帶八個人!」
就之前去上海世博的經驗,一個館要排兩個小時以上是習以為常的,但是我從來不會看到大陸人搞擺物佔位這種招。原因很簡單,因為如果有人試圖擺個凳子佔位,位置馬上就會被取代掉,他們非常弱肉強食的,侵略性特強。
但是台灣人普遍太客氣,看到前面位置佔成這樣,也不好意思說什麼,甚至有個司機跟我和旁邊一群人說:「我去載全家人過來,不好意思,麻煩幫我佔個位置。」台灣人多善良,聽到人家都這樣拜託了,覺得再莫名奇妙好像也很難推辭。
此外,很有趣的是,當後來排到一百零一、一百零二的民眾跑來前面點人頭,試圖拼遞補的時候,既得利益者居然幹譙他們說:「誰叫你們要自己晚來,我們都排了十幾個小時,你們現在來排不到怪誰?」說罷還一副洋洋自得,一副不可一世。
說到洋洋得意,就想到小確幸。
據我的觀察,前一百名除了學生,其他人感覺都像是失意的中年人(只是感覺而已,沒有惡意),可以看到有阿伯一早就站在走廊上站崗,對姍姍來遲的民眾說:「早就排完了,我們十一點就來排了!」那種得意之情,或許就是他的早晨的第一份小確幸吧。
有多少人,他們或許在職場上、學業上甚至在家庭上被歸類為失敗者,但是他們卻能在原燒的排隊當中名列前茅,成為媒體聚焦採訪的焦點,還能大方的數落別人的失敗。這種快樂,真的是能用時薪法來量化計算的嗎?
當我看到那些被我稱之「刁民」的大叔、大嬸攜家帶眷的坐在餐廳裡面興奮的夾起燒肉的時候,忽然覺得有點鼻酸。
我相信,我相信如果你給他們691元現金,他們是不會走進店裡的。正是因為這樣的一個活動,讓他們有了個理由踏進一個平常捨不得走進來的地方。
要看到台灣社會那不為人知的一面,排隊去吧!