S9+觸碰災情　台灣三星：15日內新品不良可換新機

記者葉立斌／綜合報導

三星新旗艦Galaxy S9與S9+在發表後，全球陸續傳出「觸碰死區」的災情，而台灣也發生一樣的事件。

▲圖／翻攝自Mobile01

觸碰死區指的是觸碰螢幕失靈，且位置不一，部分手機在最上方（不能下拉通知與設定），有的是最下方無法點擊。多數案例發生在S9+，少部分在S9上，部分使用者建議可將螢幕靈敏度調到最高，或是還原手機，但只有少數人成功。

▲三星Galaxy S9。（圖／品牌提供）

全球三星發表聲明，僅通知消費者如在使用上出現問題，可聯繫客服尋求解決。另外台灣三星提醒使用者，在購買15日後如有「新品不良」狀況，也就是故障，非人為因素造成，可到原通路換新機。

三星聲明：

三星重視消費者的使用滿意度，且積極提供最佳產品體驗。我們正在觀察極少數Galaxy S9和S9+螢幕觸控感應的案例，並與受影響的消費者一同調查。消費者若有類似狀況，可與客服聯繫。