別插隊!醫院看診潛規則 過號多等3到5位

記者廖宜德、陳政棟、朱淑君/雲林台中報導

很多人都有到大醫院看診卻人滿為患等很久的經驗,其實看診也有潛規則,看病前要摸清楚避免踩地雷,例如如果掛號就最好在現場等候,如果過號要再等3到5個才會再輪到你,又或者不同科別有不同規矩,拿眼科來說,得先掛號後檢查再看診,還要先填問診單,再抽號碼牌驗光,一切步驟結束後才算完成,也才會輪到你看診。

▲到大醫院看診經常人滿為患要等很久。

候診區擠滿人,常常到大醫院看診都會看到這樣的景象,先插卡、先排隊,難道就能先看診嗎?

民眾:「我如果掛號的話,我都會他還沒開始看我就去掛號,所以我就可以看第一個。」

民眾:「老人家會插隊,等很久這樣子。」

▲有的人搶先插卡想要搶先看。

有的人搶先插卡搶先看,但也有人越等越久還被插隊,滿肚子火。

民眾:「如果抽個血幹嘛的,回來可能會過號幹嘛的,但就變成說要再去多等那個時間。」

民眾:「因為基本上我做完檢查,那個小姐都會幫我們先安排讓我們進去看報告,因為有時候等報告要時間啊。」

▲看診過號都要再看等3至5位才看的到。

其實看診都有潛規則,過號要再看到得等3至5位,初診得先填資料,否則無法看診。而按照不同科別也會有不同規矩,例如婦產科得先報到先檢查,最後才是看診,如果以眼科為例,一開始要先插卡報到,填好問診單,還得抽號碼牌驗光,驗完結束再把問診單放到診間外才算步驟完成。

▲看不同科別也會有不同規矩。

彰基雲林分院專員蔡政君:「你掛號就在電腦了,電腦連線就來這裡,那連線你看哪一科,這眼科你就插進去掛號,那就顯示你的號碼,輪到會叫你。」

▲醫院現在幾乎都是電腦作業。

醫院說現在幾乎都是電腦作業,幾乎不會有差錯,除非特殊緊急狀況才會有所變更,不舒服看醫生,看診潛規則得先摸清楚,久候不耐煩最後演變成為難護理人員,緊張的醫病關係恐怕是無法讓病情好轉,反倒增添反效果。(整理:實習編輯袁千雅)

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