不爽殺價失敗嗆投訴　飯店櫃檯「一句話」擊敗奧客

生活中心／綜合報導

服務業、餐飲業、飯店業最怕的就是遇到奧客！不過日前卻有一名飯店櫃檯人員透露，27日突然有一名客人跑到櫃台質問他「為什麼網路上雙人房990，現場卻要1400」，怎料經過他解釋後，對方竟嫌他態度差，還威脅要投訴媒體，讓他超無言。

▲示意圖／達志影像／美聯社

網友在「靠北奧客」PO文，透露27日突有一名客人來問他：「網路上雙人房明明只要990，為什麼現場你們賣1400？」當時他向對方解釋，因為990元是「無窗雙人房」，但因現場不提供這樣的房型，且兩者坪數有差，才會在價錢上做區隔。

但對方疑似無法接受這樣的說法，堅持要他把1400元的房型算他990元，遭到櫃檯人員拒絕，竟惱羞成怒表示：「你們態度一定要這麼硬嗎？怎麼這麼不會做生意？」原PO則趕緊解釋1400元已是促銷價，若客人堅持殺價，他就得自掏腰包補上。

沒想到該名客人聽完原PO的解釋，竟又厚臉皮的說：「我又不是只住一次，你這次算我便宜我下次還會來的！」讓原PO理智線全斷，開口嗆聲：「然後下次來的時候就要說上次你都算我990而已這樣嗎？其實我覺得這附近還有很多飯店旅館可以考慮，不一定要選擇我們，我已經給您優惠價格了，如果您還是覺得超過預算就麻煩您去找預算內的地方！」

就是這樣一句話惹怒奧客，竟揚言「去網路寫你們負評」，還說要投訴媒體，更不忘在離開飯店前，拍下他們的招牌威脅，讓PO超傻眼，「我能體諒現大家都想省錢的心態，但是能不能不要忘記一分錢一分貨的道理？如果真的想省錢那您他X根本就不該出來玩好嗎！」

此文一出立刻引起眾多網友共鳴，紛紛表示「惱羞成怒拍照的真是奧客的極致了」、「現在有些客人都學網路上的奧步，以為講話大聲或是硬坳就可以得到想要的」、「很多奧客殺價殺不成，都很喜歡說：怎麼這麼不會做生意」、「得不到他要的就是我們服務態度差，覺得這社會真的病了！」