文／奇花更不敢當
「募兵制」自推行以來，衍生許多問題，現狀下國軍基層人少、工作量大，基層早苦不堪言，近期更是因為招募花招百出，而成為國人茶餘飯後討論的話題！儘管國防部日前允諾將檢討回歸戰訓本務，但話說得漂亮，這個回應需要多久的時間才能讓基層「有感」呢？
國防部長嚴德發日前赴立院備詢時指出，目前國軍志願役人數自105年的14萬4691人，提升至106年14萬6785人，編現比約為78.1％，距離國防部說的維持基礎戰力的17萬6400人（編現比九成），顯然還有一大段距離。於是，國防部為了擁護募兵制，犧牲了基層的時間、體力甚至是尊嚴，換來的不過是一次又一次的「提報」與「檢討」，人力黑洞儼然造成戰訓本務困難。可惜招募就像揮不去的夢魘，面對無人願意應募的現況，只見高官們大聲疾呼「人人都是招募員」，基層卻只能低頭苦喊「報告長官，是」，現役人員反感日漸攀升，更遑論有人願意加入這個怨氣沖天的組織。
▲軍官在賣場前擺攤招募，乏人問津的場景，令人感覺淒涼。（圖／翻攝自臉書）
病急亂投醫，其實就是慢性自殺
檢視國軍招募政策，不難發現國防部病急亂投醫的結果，其實就是一種慢性自殺。軍事是一門專業，但在紊亂的制度改革下，簡直變得荒腔走板。後備戰士、一年制專業軍官班、讀中正理工可取得交大文憑、女士官PO文招募，軍官上街頭發傳單、擺攤，甚至最近軍事院校開放「大二生」轉學制度……，可說是為求一「兵」，傾盡所有的地步，只求讓招募數字往上攀升。高官們週週開會，只看招募數據，完全不問應募者的「質」，囫圇吞棗的結果就是吃壞肚子，不舒服也只能認了。
國軍現況下人少、事多，已經水深火熱，基層卻仍須扛下招募重擔，要訓練、演習、保養裝備、搞招募，什麼都要做的結果，就是什麼都做不好！軍人已從保國衛民的戰士，成了在街頭擺攤的叫賣者！試問，就算人真的變多了，素質也是令人堪憂，長官說這樣的國軍「戰力強」，你會相信嗎？
▲國軍不只要負責戰備，還要上街招募、發傳單。（圖／翻攝自臉書）
基層反感，如何尋求「共感」？
不論哪一個職業的招募，萬變不離其宗，就是「說服」二字。但說服的過程是雙向的，國防部的思維仍停留在單向的傳播，更慘的是，這樣的單向傳播在近期就連內部人員也都直搖頭，當傳播者都無心說服了，這樣品質的溝通即便進行了無數次，也只不過是「無效說服」而已。
行銷大師菲利普‧科特勒（Philip Kotler）曾說，科技不斷進步，行銷方式也不斷推陳出新，從以商品本身為重點的行銷1.0，一路走到需要整合線上與線下的行銷4.0，「共感」儼然成為企業主越來越重視的課題之一。但共感的前提是，傳播者需要真心認同欲行銷之商品的「價值」，利用口碑傳播製造影響力，才能邀請消費者一起進行體驗，反觀現況下的國軍招募，不只是無效說服，更變成了負面口碑行銷，上級頭痛、下級無奈，官兵家屬更是心疼，若為了招募不擇手段，搞得基層烏煙瘴氣，人力問題永遠無法得到解決，呈現給應募者的只會是現役人員的痛苦形象，看到在職者過得不好，又有誰會往火坑裡跳呢？
▲女士官在臉書上PO嘟嘴美照招募，還稱「妹子」，言詞可說是相當輕挑。（圖／翻攝自臉書）
面對基層缺員，上級只會回「你們要自己招人啊」，主管掌權卻將責任推到基層身上，反感情緒層層堆疊，自我認同都被消磨殆盡了，哪來的「加入迷彩，人生精彩」？唯有讓基層對環境、福利及政策有感，想從軍的人才會跳上這台花車。
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