生活中心/綜合報導
不只服務業會遇到奧客,連醫生也常常碰上恐龍家長!一名醫師在臉書貼出一名媽媽的抱怨,對方表示,女兒近來常常流鼻涕,所以每天都帶女兒到診所吸4次鼻涕,醫生卻向她收取掛號費,她認為「只是吸個鼻涕,花不到一分鐘的時間,這樣不合理吧?」
▲醫生遇上恐龍家長。(示意圖,非當事人/Pixabay)
醫生在臉書貼出家長的抱怨:「陳醫師,有件事向你反應一下,我的女兒最近流鼻涕,我知道你的診所可以免費吸鼻涕,我媽媽帶過去,早上下午晚上睡前各吸一次,我知道次數比較多沒有錯,可是我婆婆說你要向她收掛號費。只是吸個鼻涕,花不到一分鐘的時間,這樣不合理吧?」家長認為,吸鼻涕花不了多少時間,且診所也主打可以免費吸鼻涕,不應該向他們收取掛號費。
醫生表示,確實他的診所主打免費吸鼻涕,但前提是「買蔥油餅可以免費加蛋」,為了讓掛號看診的孩子能夠不要鼻塞,可以免費提供這些孩子回來吸鼻涕,「說實話,您買蔥油餅要求免費加4顆蛋,老闆一定會介意,不過您一天來吸4次鼻涕,我不會介意。」
▲陳醫師提供掛號的孩子免費吸鼻涕。(示意圖/翻攝自柚子醫師的育兒診療室 - Dr.陳木榮醫師 臉書)
但究竟為何醫師要跟這位家長收費呢?經診所電腦一查後,發現這個孩子根本沒有來診所看過診,連一次的掛號記錄也沒有,「您以為我為了『加四顆蛋』向您收費,抱歉,問題不在於『加四顆蛋』…問題是您一開始根本就沒有『買蔥油餅』。」