體育中心/綜合報導
2018世界盃足球賽14日在俄羅斯火熱開打,愛爾達(ELTA TV)與Hami Video是這次世足賽兩個正版線上直播觀看的管道,從6月14日至7月15日完整直播64場賽事。不過開踢第一天,兩個網站與App似乎都無法因應突如其來的人流而塞爆,「卡卡窘境」讓不少守在螢幕前的網友超崩潰。對此,愛爾達今(16日)晨透過臉書發出聲明稿表示,觀眾只要用電腦或手機進入愛爾達電視世足直播頁面,免登入即可免費觀賞所有精彩的世足賽事,以補償受影響的用戶。
▲圖/翻攝自臉書
世足賽14日火熱開打,不過提供線上直播的愛爾達似乎低估了龐大的流量,這2日不僅有用戶遇到無法註冊的狀況,就連付費用戶也無法線上觀看,讓許多守在螢幕前的網友超崩潰。對此,愛爾達為補償遭受影響的用戶,立即祭出「全面免費觀看」優惠,免登錄即可觀賞精彩刺激的世足賽事。
以下為愛爾達電視聲明稿全文:
為服務廣大的球迷觀眾,愛爾達OTT影視服務自即日起至7月16日止,免登錄即可觀賞2018世界盃足球賽。
觀眾只要用電腦或手機進入愛爾達電視世足直播頁面(https://eltaott.tv/channel/play/110/6)就可直接觀賞精彩的世足賽事。
已購買「愛爾達OTT影視服務」的觀眾,我們也會延長使用期一個月,以補償無法順暢收視所造成的不便。
針對世足賽開賽後因瞬間的巨大流量所造成的雍塞產生之客訴,愛爾達深感抱歉。
在剩下的60場賽事中,愛爾達全體同仁會以最專業、最負責的態度來提供2018世界盃足球賽的轉播,也請球迷觀眾給予愛爾達持續的支持與鼓勵。