生活中心／綜合報導
今（16）日是端午節連假首日，昨（15）日晚間高鐵站湧入大量返鄉及出遊的旅客，自由座車廂也塞爆。不過一名好不容易搶到對號座的乘客，卻在上車前遭站務員攔下，被告知車箱已滿，僅管他出示電子車票證明自己有買到座位，卻仍遭阻擋，只能眼睜睜看著列車關上門改搭下一班，瞬間從有座位變成無座位。
▲圖／記者馮珮汶攝
根據《蘋果日報》報導，一名旅客不滿向媒體投訴，他一個月前熬夜搶票，好不容易搶到了對號座，15日晚間準備搭高鐵161車次從台北到左營，由於當時月台擠滿了旅客，他再三確認第9車是標準車廂座位，列車到站後他乖乖排隊上車，沒想到快輪到她上車時卻被站務員攔下，告知他們車廂已滿，請他們改搭下一班。
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▲端午連假高鐵湧大批人潮。（示意圖／資料照）
她趕緊出示電子車票，表示自己是有購買座位的，且旁邊也有其他旅客有相同狀況。但該名站務員還是將他們攔下，並要他們等一下，旅客指出，原以為站務員會透過對講機聯繫列車，不料他們就眼睜睜的看著列車關上門，只能改搭下一班列車，且只能站在車廂連結通道，一路從台北站到左營，辛苦熬夜搶票全白費了。
▲高鐵車廂擠滿旅客。（示意圖／資料照）
對此，高鐵公司表示，因昨晚台北站等候搭乘自由座的旅客很多，導致有購買座位的旅客未能即時上車，當時接獲旅客反應後，第一時間協助他們改乘下一班列車，並嘗試替旅客安排座位。只是昨晚適逢旅運高峰，鄰近的時段都已經沒有對號座位，因此在旅客抵達左營站後退還票價差額。
而當時站務員之所以會將旅客攔下，是因月台警示燈已經啟動，列車準備發車，為了維護旅客安全才會勸阻旅客上車。高鐵公司表示，為了避免往後再次發生類似情況，後續將會加強月台引導，讓有對號座的旅客優先上車。
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