Macbook鍵盤瑕疵解決方案　外媒批：治標不治本

科技中心／綜合報導

蘋果承認2015到2017年出產的MacBook和MacBook Pro使用的蝶式鍵盤有瑕疵，共有九款特定機種適用官方提出的免費更換計畫。部分外媒發表評論，認為這計畫是治標不治本。

▲MacBook Pro。（圖／翻攝自官網）

《新浪科技》報導，蘋果公司宣佈針對MacBook和MacBook Pro展開鍵盤免費維修活動，雖然並未聲明是蝶式鍵盤，但從覆蓋機型來開，就是自2015年開始裝配有蝶式鍵盤的的筆記本型號。

蘋果承諾將免費為符合條件的MacBook和MacBook Pro鍵盤提供服務。另外如果用戶認為自己的MacBook或MacBook Pro曾出現過這個問題，且為此支付了維修鍵盤的費用，也可以聯繫蘋果公司諮詢退款事宜。

對用戶來說，這項活動表示了蘋果的誠意和對用戶的負責。但外媒仍認為，免費維修治標不治本，這導致蘋果會陷入一個兩難的境界：一方面要面對不斷來維修的用戶，另一方面，又不太可能在舊產品上直接替換上全新設計的鍵盤，以解決問題。

其他外媒透露，根據蘋果官方售後服務的Genius bar和授權協力廠商維修點收集到資料顯示，MacBook Pro、MacBook上出現問題最多的就是蝶式結構鍵盤，2016款MacBook Pro的鍵盤故障率為11.8%，而2017年MacBook Pro採用的蝶式鍵盤，故障率到近期已經達到了8.1%。

有傳言稱，蘋果將在今年晚些時候推出新款mac電腦，屆時我們有可能看到新的鍵盤設計。