好心被雷親！打工妹「辛苦了」　清潔阿嬤嗆：不是妳該講的

記者許信欽、曾建勳／台北報導

職場禮儀的眉角真的很多，有些長輩和年輕人在觀念上往往有落差，難免誤觸地雷。最近就有一位網友說，因為覺得公司打掃的阿嬤工作忙，下班時對她說了一句「辛苦了」，沒想到卻遭到打掃阿嬤反嗆，這不是妳應該講的話，讓該網友一頭霧水，有些網友說是阿嬤反應過度，但也有人說這個詞應該是上司對下屬說的話。

▲打工妹對清潔阿嬤說辛苦了，竟當場遭對方嗆。（圖／翻攝自PTT）

網路影片：「我要去找客戶，記得跟葉益豪說這些資料，朱姊明天要看喔，大家辛苦啦」、「居然跟我說辛苦了，她現在是以為她是我上司是嗎？」

一句辛苦了，但用在不同職位、輩分，說者無意，但聽者可能有心，這個場景不只是網紅KUSO影片，更發生在現實生活。網友分享，說在打工的地方遇到清潔工阿嬤，跟她說「辛苦了」，結果被回「這不是你應該講的話」，網友求解我這樣說錯了嗎？

民眾：「因為我覺得打工阿桑本來就滿辛苦的，所以她應該就真的跟她說辛苦了」、「有時候自己遇到也會跟她說辛苦了」、「我覺得很恰當，這是對她的一個尊重，要是我會覺得很窩心，然後滿感動的」、「沒有啊，我們跟家裡人也會講你今天辛苦了對嗎？我覺得OK」。

就連年紀稍長的前輩，第一時間也少有這樣的想法，卻引發網友熱議。有人說傻眼，我超常跟主管說辛苦了，跟上下屬沒關係吧；但也有人說有些長輩會覺得不妥，這個詞的確是上對下。

人力銀行發言人李大華：「他是我位階以上的，我應該尊重他的位階，講中文的時候該就是老闆或是董事長。」

直接稱呼主管名字，某某哥、某某姊都不恰當，應該說出職稱，像是副理、協理帶在姓氏後面。另外還有職場上NG話術，說11點「左右」打給妳，左右兩字聽起來不可靠，肯定的說11點打給妳比較好。還有常說本來...如何如何，讓人感覺失去立場，用「嚴格來講」會比較可靠。職場話術分析，謹言慎行，才不會得罪人。

▲職場上NG話術。