少女頭卡扶梯插管　樓管阻碰傷者、未啟動倒退助脫困？

記者鄭明堂、方品文／台中報導

持續追蹤，其實手扶梯都有一個緊急按鈕，任何人都可以按，一按下去手扶梯就會停止；跟著要再啟動運轉，不管是往上，或是往下，都需要百貨樓管手上的鑰匙。但事發當下，服務台的工作人員按下停止鈕後，廣三SOGO的樓管，疑似一度阻止任何人碰傷者，堅持要等消防隊到場，少女被卡住整整六分鐘，爸爸說他看監視器，女兒前30秒腳還有動，如果能及時把手扶梯倒退脫困，也許傷害會小一點。

▲少女父親質疑百貨業者為何不將扶梯倒退助脫困。

搭乘手扶梯的時候，如果發生突發狀況，其實入口處的地方都有一個緊急按鈕，任何人都以按，但要重新開啟就需要有鑰匙。紅色按鈕一按，手扶梯就會立刻停止，要再重新啟動，不管往上往下，關鍵是這把鑰匙。百貨公司員工：「然後這樣是往下。」

▲手扶梯暫停鍵上方清楚標是重新啟動是要往上還往下。

鑰匙孔兩側，有貼了不同顏色的貼紙，藍色往上、紅色往下，標示很清楚，但少女爸爸質疑事發當下，樓管居然慌張到什麼都沒有做。目擊者：「看到的時候他已經昏倒了，他已經沒有意識、昏倒在那邊，然後同伴站在那裡。」

▲消防隊員發文，當下想幫忙被樓管阻擋。

甚至有南投消防員PO文，當下要去幫忙卻被樓管擋住，說要等消防隊到場，最後是表明身分，才把少女抱下來。

百貨公司公關曾薇軒：「當下他（樓管）確實不知道怎麼做，但是他的不知道怎麼做是說，他不知道電梯是該往上還是往下，因為任何一個動作都有可能造成他第二次傷害。」

少女父親劉先生：「不管她怎麼站、不管她怎麼趴一定會先碰到擋板，然後她就閃開。這根本是就是一台殺人扶手梯。」

一般手扶梯意外的SOP，按下停止鈕後立刻報警。但目擊者說，當天一群人圍觀，少女朋友也當場嚇壞，傻站在旁邊，樓管也不敢碰傷者，整整六分鐘，少女就卡在手扶梯和天花板的縫隙中。爸爸說監視器清楚拍下，女兒前30秒腳還在動，如果能及時應變，早點脫困，也許傷害會小一點。