說話有藝術！？店員制止客「偷拿」紙箱遭客訴遭逼道歉！

記者蘇怡璇／基隆報導

這件事你怎麼看？有一名基隆某量販店的員工上PTT討拍，說有顧客擅自進入「倉儲」拿走紙箱，原PO開口制止：「不偷拿這裡東西」，顧客理智線斷裂，認不自己不是偷東西，還鬧到主管都來，但最後結果，量販店的主管要求原PO道歉，原PO在網路上還原事件經過，但遭底下網友震撼教育：「你一開頭就說人家偷東西確實有點太過份了」。

▲

以下為原PO文章

今天又因促銷活動所有工作人員都在忙 一位約四十的婦人帶著兩位老人來買東西 買完直接進倉儲去把兩個宅配用的、有價錢的慶讚中元紙箱拿了就要走 我看到趕緊過去阻止

魯：『不能偷拿這裏的東西，外面有打包區』

婦：『你說我偷東西？道歉！』 (全程都是用尖叫的姑且以一個驚嘆號表示)

魯：『這裡很明顯是倉庫吧？這箱子是賣錢的』

婦：『我不知道這裏東西不能拿啊！不知道不能拿！因為我不知道不能拿！所以不能算偷！你說我偷東西！道歉！』

老人『真沒禮貌！』

魯：『就偷東西還怕人說喔？』

婦：『你要不要道歉？ ｏｏｏ先生是吧！ｏｏｏ先生，你要不要道歉？』

最後鬧到值班主管過來，原PO自述跟客人賠罪，最後婦人洋洋得意地走了『我們也只是來買普度的東西嘛！誰不想開開心心走呢？你們的員工教育要加強！』 『對不起對不起』。整個過程，原PO認為自己並沒有說錯，但底下網友可不這麼想，有些人認為，原PO說話的方式要修飾：「這客人的確做錯了 不過你的用詞稍微修飾應該能化解」、「我只能說：你應該堅持你說"偷拿"，不是說"偷"，偷走的偷是副詞，在形容拿的動作，第二種偷才是動詞」、「服務業的日常 但你直接用偷也不對 小偷在被法律定罪前也是無罪推定」、「有時候一個字出嘴，被流氓殺了也可能」。

但也有人同情他遭遇：「如果東西被拿走不會影響到你的工作 就不要管了吧」、「講話要委婉一點 然後這種廢物主管 不要在他底下做事」、「現在正逢中元節，其實我一直都不覺得鬼可怕」、「歐巴桑的那天恭喜你就成為社會人了」。