記者葉庭、潘建樺／台北報導
北海道發生地震，造成交通大亂，超過百位台灣旅客還滯留在當地，但是外交部駐北海道辦事人員只有兩位，要負責所有大小事，現在有一位札幌分處處長周學佑，被旅客說是暖心處長，因為不只陪旅客打地鋪睡覺，還提供免費食物和水，而且當地停水停電駐館在39樓，只能爬樓梯來回奔波。
▲身穿白襯衫的是札幌辦事處處長周學佑，被旅客說是暖心處長。（圖／翻攝自謝長廷臉書）
駐日代表謝長廷，人在北海道全力協助台灣旅客，照片中站在他旁邊的這位，身穿白襯衫的，就是札幌辦事處處長周學佑，被旅客說是暖心處長。
▲札幌辦事處處長周學佑，忙著協助旅客還一同打地鋪。
札幌辦事處處長周學佑：「我們緊急連絡電話，全程都沒有供電，被用電池也是全面用完，需要特殊皆頭插座，所以必須要跑上跑下。」
三立新聞獨家訪問周處長，他說國人緊急救難電話，負責接聽的是他和副處長兩人，當地停水停電，駐館位在39樓，只能爬樓梯來回奔波。札幌辦事處處長周學佑：「事實上旅館沒有水電，後來有跟三位國人一同打地舖，現在大約55小時全員運作。」
從地震發生之後，他們幾乎24小時，都在辦事處處理善後簡直忙翻了，駐日代表謝長廷親赴北海道坐鎮。
▲謝長廷也已到北海道協助旅客返台。
駐日代表謝長廷：「自由行是沒有辦法估計，所以我現在在問他們說，為什麼有人買不到（機票），航空公司要我估計說還有多少人？」謝長廷緊急協調華航，8日提供1100個機位，外交部也有派人新千歲機場協助國人登機。
魏先生：「辦事處人員說有位置可以去那邊休息 ，辦事人員幫我們不停查詢，可以回去的班機很不錯！」
外交人員被說辦事不力，不過在第一線的民眾感受卻不同，只希望外界能給他們多一點鼓勵，少一點謾罵。（整理：實習編輯李玓穎）
5 顆 
10 顆 
15 顆 
20 顆