生活中心／綜合報導
要買新手機，最後卻拿到二手機，手機裡還有門市人員的自拍照，會不會太誇張？民眾莊小姐投訴，上月13日到遠傳門市買2支新手機，不料其中1支卻是拆封過的二手機，而且手機裡還有門市員工的自拍照。對此遠傳解釋，是誤拿店員的手機當作新機交給消費者。
示意圖。圖為資料畫面
根據《蘋果日報》報導，莊小姐與母親兩人到遠傳直營門市購買2支同款新手機，莊女當下見其中1支包裝盒已拆封過，對店員出質疑，店員堅稱是新手機。不料，莊女回家操作這支手機時發現，裡面竟然還有10多張遠傳門市員工的自拍照，氣憤的莊女打電話到門市抗議，門市人員竟還說是給了「整新機」。
對於整起烏龍事件，遠傳電信回應，由於常有購買民眾拆封手機包裝檢視，覺得不滿意，但手機實際上還是全新的，引此買到拆封過的新手機很常見，而當天交給莊女的那支二手機，是調貨時未確實檢查，不慎誤拿員工的手機當作新機，且門市人員回應莊女時又口誤稱這是「整新機」。雖然門市已在上月更換全新機給莊小姐，但一連串的烏龍經歷，讓莊小姐直呼「太誇張！」
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