獨家／母親罹癌不婚了！新人欲退婚宴　五星飯店「不給退」

記者游凱茹、范欣餘、游博智、黃鈺丰／台北報導

新人想退訂婚宴，卻控訴業者刁難。台北一名翁先生投訴，自己原本訂好婚宴，卻因為母親罹患癌症末期，想要解約；依照消保法規定，30天前取消就能退5萬訂金，但業者卻不給退，還說契約已經寫明必須六個月前解約才退全額，讓翁先生相當不滿，只是約已經簽了，最終只能找消保官協調。 

粉紅色玫瑰屋頂，強調浪漫、時尚的五星級飯店，主打婚宴場地製造幸福，但現在卻爆出不通情理。投訴人翁先生說：「因為我媽媽她突然非常不舒服，就是喘不過氣來，然後送進醫院住院這樣子，做了比較詳細的檢查後，10月1號確診她得了肺線癌末期，想說跟業者談談看，是不是說先把婚禮做取消。」

新郎倌翁先生今年5月14日找上飯店訂場地，後來女友懷孕，婚禮只好延期，10月母親突然肺腺癌末期，結婚心情全沒了，想跟飯店退訂卻得到這樣回應：「用好像很輕蔑的態度，『沒關係啊，我就直接幫你延到105年的1月24號』，難道他的意思是說我媽媽今年內就會過世嗎？」

對此，飯店業者解釋：「是基於誠意的釋放，絕對完全沒有任何的惡意。」

看看合約書，依照舉辦婚宴日期是明年1月24日，現在取消只能退25%，5萬元訂金剩12500元；但翻出消保法，上頭明明寫著90天前都能退全額。

業者強調，婚宴菜色、桌次準備需要比較長時間，即使消保法規定，但翁先生的契約上白紙黑字就是六個月前退訂才能退全額。現在約已經簽了，翁先生只能按契約走，一樁喜事搞成這樣，婚禮還沒辦，新人心情已經大打折扣。

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