記者王義仲、馬家豪／台北報導
王品集團從27日開始接受民眾持消費發票退費，但非使用到問題油產品店家一律不接受退費，刷卡的民眾要是發票不見，必須拿信用卡簽帳單來退，但只能只能換8折優惠券，民眾批評，退費限制重重，8折券根本就是在幫自家餐廳行銷！
王品人員：「我們這一家店沒有使用到正義油品，所以沒有在退費名單之內。」王品退費第一天就拒絕客人！王品顧客認為：「覺得要退費就要全部退費，你說他沒有參雜也是騙人的。」退費要求還真多，一定要消費到指定品項才能退。
王品規定，今年2月1日到9月11日有到王品、西堤、陶板屋和藝奇等特定門市消費，有點特定餐點才能退，像是這個西提鮮烤牛排套餐518元加一成，但只退這一塊牛肉350元，問題還一堆！民眾把到王品消費的發票PO網，只列出餐費2280元，根本沒標消費品項，這到底要退還是不退？
除了沒發票不能退，之前買的禮券也不能退，要是刷卡發票不見，拿簽單來只能換8折券，民眾痛批退費還搞行銷，王品出包已經很不應該，退費機制更讓民眾失望！
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