越南旅行團日前入境台灣後,發生152名旅客脫團事件,重創越南旅遊業形象。越南金牌旅遊與貿易有限公司因涉及此案,昨(28)日遭越南旅遊部門開罰並禁止經營國際旅遊9個月。
▲越南團客來台集體脫逃。(圖/中央社)
4個大型越南旅行團分別於21日及23日入境台灣,4團共153人有152人脫逃,清查後僅1人未失聯,3人自行出境,其餘148人失聯。至今累計到案20人,全團還有128人在台失聯。
越南旅遊總局指出,旅客在台集體脫團,對越南旅遊業帶來很大衝擊,要求相關相關單位介入調查,澄清事件真相。
根據越方調查,位於胡志明市的國際假日旅遊與貿易有限公司透過台灣東森旅行社介紹,向地址設在河內市的雙明有限公司(Twin Bright,暫譯)和金牌旅遊與貿易有限公司(Golden Travel,暫譯)的旅行團、共153名旅客提供簽證申請服務。
其中,金牌旅遊與貿易有限公司把一團旅客相關檔案交由國際假日旅遊與貿易有限公司代為申請台灣簽證;其餘3團則是雙明公司交由國際假日旅遊與貿易有限公司代為申請台灣簽證。
金牌旅遊與貿易有限公司所安排的旅行團當初共有49人,但最後只有23人符合條件,在21日出境到台灣旅遊。金牌旅遊公司安排了一名導遊陪同,導遊隨後發現全團旅客在台脫團失聯,就通報旅行社和台灣相關部門。
越南「民智報」新聞網站今(29)日報導,河內旅遊廳昨日檢查上述2家公司後,即以未依照所簽署旅遊行程合約管理旅客與採用不合格導遊陪團等違規行為,對金牌旅遊與貿易有限公司祭出4850萬越盾(約新台幣6萬4670元)的罰款措施。此外,金牌旅遊與貿易有限公司還被禁止經營國際旅遊9個月,自12月28日起算。報導說,對於雙明有限公司的涉案行為,河內旅遊廳仍在繼續澄清。