他剪卡一年狀態卻還是使用中　客服僅列「有剪卡意圖」

生活中心／綜合報導

歲末年終，不少人都會調閱一整年的聯徵資料，確信一下個人信用評分以及目前持卡狀態，但是有網友jspptt卻在PTT信用卡版上分享，自己有一張元大信用卡已經剪卡將近一年，可是狀態竟然還在「使用中」，這是怎麼一回事？

網友在PTT上PO文分享，今年3月把元大銀行的所有信用卡都剪卡，可是調閱聯徵狀態卻發現還在「使用中」，打給客服後的回應是「的確有紀錄說要剪卡，但可能系統沒有連線好，所以至今卡片全部都仍是可使用的狀態。」

PO文引發不少網友回應，有人說「自己曾在2009年剪其他銀行信用卡，但2011年自行聯徵發現還掛著。」、「故意讓你少了新戶資格」。

▲信用卡示意圖。（圖／資料照／非當事銀行照片）

根據《蘋果日報》報導指出，元大銀行跟客服調出相關的過程，發現客服僅列為「有剪卡意圖」，沒有把程序整個走完，因此造成消費者誤解；報導中還指出，其實每家銀行對於剪卡的認定原則不同，如果民眾打電話去客服說要剪卡，有可能你會因為語氣和緩、願意和客服溝通等因素，被視為「有剪卡意圖但可留校察看」。

除非，卡友真的鐵了心將卡片剪好寄回銀行，否則銀行可能標註「已剪卡」和「有剪卡意圖」，避免遇到大量剪卡潮，讓流通卡的數量數字好看一些。

（編輯：馮珮汶）