空姐受辱／遇日客「頭上潑果汁」躲廁所哭　公司竟是這反應

記者吳雅婷、馬家豪／台北報導

空服員難為！尤其是亞洲航空公司，大多秉持客人至上，空服員遇到委屈只能往肚裡吞，有現任空姐出面談辛酸史，說同事曾經因為弄髒顧客衣服，被顧客當面潑果汁，公司不挺最後也只能不了了之，甚至有空姐上節目爆料遭到客人伸出鹹豬手。

飛機上大鬧讓空服員好難堪，乘客百百款，有些空服員還會遇到這種事。《國光幫幫忙》片段：「你站在這裡服務，就直接這樣（怎樣？）你看我一下的時候我就拿掉，等到你再往前推，我再這樣。」

被乘客伸出鹹豬手不敢吭聲，空服員不好做，有時還要懂得「待客之道」。

現任空姐：「可能是因為衣服被沾到果汁，所以（日本客）他就直接從同事頭上潑下一杯果汁，讓他知道被潑果汁的感覺是不好受的，（同事）當下被潑果汁覺得丟臉死了，馬上跑去廁所偷哭。」

有苦只能往肚裡吞，畢竟亞洲航空公司大多以客為尊，不如歐美強硬。現任空姐：「有些公司並沒有很支持你，就不會幫你出面，覺得大事化小，小事化無。」

▲顧客百百種，空姐只能將心酸往肚裡吞。

在中國大陸甚至還有傳出有乘客仗著有白金卡，要求空姐當場脫掉絲襪保存，否則就要客訴，套上「客人至上」原則無限上綱，似乎成了空服員被迫接受的不成文規定。