議員小孩大鬧飛機！ 對座艙長罵三字經　只因為這件小事

生活中心／綜合報導

「×你娘，你最好馬上給我換好位子，馬上！聽到沒有？」什麼？為了一個位子，你需要問候我的母親？我母親聽到一定很不悅。「小姐，我並沒有不協助你，你真的不需要對我動粗口。」資深座艙長空中老爺，被宣稱議員小孩的乘客怒罵三字經，對方還出手打他，飛機上奧客事蹟，超誇張。

▲有特權的貴客，出言罵空服員三字經（示意圖／資料照）

遇見有人「問候」我母親

某次在一個從東京飛台北的航班值勤，組員都是美籍和日籍同事，所以我負責「中文乘務員」的工作。
一對年輕夫妻，三十歲不到的樣子，帶著大約五歲的女兒，台灣人，我當然熱烈歡迎。

「您好，歡迎登機。找得到座位嗎？」

年輕的太太──稱她「Ａ小姐」好了──一開口就怒氣沖沖地對我說：「我們是一起旅行的，但我的先生、小孩被分散在不同的座位，你去替我們想辦法，我們要坐在一起。」

對方是參加團體的旅客，領隊沒有替他們把位子劃在一起，一上飛機，我這個唯一和他們說中文的人自然成了出氣筒。

「小姐，你們是第一個上飛機的，我現在還不知道哪邊會有空位，或者是否有乘客可以和你們換位子，讓你們全家坐在一起。請你稍待一下，先坐你們指定的座位，我會協助你。」

Ａ小姐的回應卻是：「×你娘，你最好馬上給我換好位子，馬上！聽到沒有？」

什麼？為了一個位子，你需要問候我的母親？我母親聽到一定很不悅。

「小姐，我並沒有不協助你，你真的不需要對我動粗口。我尊重你是我們的乘客，但是我不能接受你這樣莫名其妙地對我言語侮辱，請你克制一下你的言語。」

此時她卻抓狂似地開罵：「怎樣？×你祖宗十八代啦！你馬上給我換好位子，我就是要罵！怎樣？……」

她的丈夫帶著五歲的女兒就站在旁邊，一個當媽媽的人竟然可以如此爆粗口，實在令人難以相信。這樣要如何教育女兒啊？
而且小姐，我到底得罪你什麼，讓你要這樣動肝火侮辱？

▲沒禮貌的客人常令人翻白眼（圖／翻攝自秒拍）

言語攻擊空服員，差點被趕下機

在美國的航空器上，旅客對空服員粗暴的言語攻擊是很嚴重的行為，甚至可能嚴重到要被關起來。我立即通報當班的座艙長與機長，他們商議後，決定由地勤的經理來處理。

情緒如此激動的乘客已經危害到飛航安全。誰知道起飛之後，她還會如何撒野？所以把她請下機是最好的處理方式。通常在這種時候，也會通報航警一起來把乘客帶下飛機，美國的航警一向很重視這類危及飛安的事件，只是在日本和台灣，多半希望大事化小，小事化無。

地勤經理協同會中文的地勤人員上機了，要求Ａ小姐下飛機。

「小姐，你以言語攻擊空服員，已嚴重影響飛安。」

Ａ小姐一副「我犯了什麼錯」的表情，認為自己不過是粗口罵了空服員罷了。

好吧，或許是我們太善良了，所以決定讓Ａ小姐繼續飛行。

下了飛機，我愉快地走在自己的國家，自己的機場，

此時卻突然見她怒氣沖沖地跑過來，抓住我的領帶，握緊了拳頭就往我臉上揮了過來。

Ａ小姐說：「×你娘！剛剛在飛機上是美國的飛行器，日本的領土，老娘不動你。現在人在台灣，我高興怎麼打你就打你。怎樣？竟然聯合老美和日本人來要老娘下飛機，×你娘！」

她丈夫追了過來。

「老婆，你懷孕不要動了胎氣，要教訓也是我來打，你不要打啦！」

由於身穿制服，所以我打不還手，罵不還口，也因為一切發生在瞬間，我還沒來得及叫「救命」，剛好有三位同事經過現場，制止了她再加碼打第二拳，公司的地勤人員也恰巧經過，才阻止了這起暴力事件。

結果，還沒來得及叫警察，Ａ小姐就被她丈夫帶走，臨走前還撂下一句話：「我一定讓你沒工作，×你娘！你想搞我。」

至於Ａ小姐呢，她果然很有恆心地每天打電話到我們公司的台北辦事處。

「我是某某議員的小孩，如果不把他開除，我一定要去告你們公司！」

她要求負責的督導一定要把我開除，但是對於自己辱罵空服員、毆打空服員的事，卻一概不承認。

公司已把Ａ小姐列入黑名單，她無法再搭乘我們的飛機了。不過，我想她也不會再來搭了，因為這家航空公司不是可以讓她隨便用三字經罵人的。

我是空中老爺，「服務」是我的工作專業之一，但挨打可不是啊！

(編輯：黃毓淩)

※本文內容授權自 《【空中老爺的日常】書籍 / 寶瓶文化出版》 。