嫌丼飯乾　「假帳號」留負評拗退款！網批：只想吃霸王餐

記者曾佳萱、甘涵仁／台北報導

又出現不合理的客訴事件嗎？一名劉先生到丼飯店用餐多次嫌飯太乾，要求店家多加醬汁，事後還私訊業者生氣表示服務態度很差。業者在臉書上po出對話紀錄還原，澄清出餐師傅已經多給醬汁，但劉先生不但沒當下反應，事後嫌棄還設定期限，要求業者在隔天中午前必須完成退款。

▲劉先生給丼飯店一星級負評。（圖／翻攝自新丼臉書）

一大匙丼飯醬汁加熱，放入洋蔥肉片拌炒，起司擺滿，噴槍炙燒2分鐘轉焦黃，加上生蛋黃點綴，這碗起司牛丼網路名氣高，但有顧客事後投訴店員醬汁給太少，而且態度不佳。

▲該店的起司牛丼在網路上擁有高人氣。

民眾：「有去跟他要（醬汁），其實他不會說不給，態度也是很客氣，來也是說如果不夠可以再加。」

▲民眾覺得業者服務態度良好。

這一碗醬汁，特別用愛心碟子盛裝，業者po出對話紀錄還原情形。網友看了痛批假帳號一直問優惠就是想拗，擺明只是要吃霸王餐。投訴的劉先生說，點餐時交代醬汁多，再次反應店員也不覺得抱歉，服務態度很差勁，「浪費我200元和車馬費」。業者喊冤，出餐師傅真的有多給，醬汁不夠也可以再要，但劉先生說吃起來還是非常乾，事後要求退款處理。

▲網友認為假帳號只是要吃霸王餐。

民眾：「有點誇張，我覺得當下是可以反應的，就不用事後一直，有點事後諸葛的感覺。」

業者劉明璁：「他所謂的醬汁多可能跟我們的認知上是有不一樣的，他可能是把丼飯當作燴飯或是燉飯之類的，在我答應退款之後，他跟我說要明天的中午前（匯款），他只給我幾個小時的時間。」

▲業者感到無奈。

有網友當起糾察隊，發現這名劉先生取名為電影寒戰角色劉傑輝，事發後似乎還換了新帳號，過去有多次投訴紀錄，時常給店家一星負評，業者無奈，堅持員工SOP沒問題，也強調絕不退款。