網路訂房被「漏單」…大學生交誼廳打地鋪　整夜不得安寧

記者蔡駿琪、陳子揚、吳伊哲／台北-台中報導

一名大學生投訴，2月透過訂房網站，訂好台中一間電影主題旅店。3月1日和朋友入住，卻被旅店員工告知漏單，雙方幾經協調，其中兩名女大生，無奈選擇在交誼廳打地舖。但交誼廳內有監視器，加上只要有卡，任何人都可以進出，讓他們整晚不得安寧。旅店坦承有疏失，並願意全額退費。

▲▼台中這間電影主題旅店頗受歡迎。

復古片場裝潢，還有各式房型，這是台中頗受歡迎的電影主題旅店，卻被投訴業者作業疏失，害得他們訂好房，卻無房可睡。游姓大學生：「他成功預扣我們的訂金1千元，中間也沒有，再通知我們房間有問題，當我們再回到飯店的時候，發現在女生膠囊房的部分，他們漏單了。」

▲大學生透過網路訂房卻被漏單。

游姓大學生 2月26日在訂房網站，訂了台中這間旅店，但3月1日入住時，發現漏單，只剩男生部分還有一間膠囊房，旅館人員提議兩位女大生，住男生房或員工宿舍，但最後他們沒其他更好選擇，只好在交誼廳打地鋪。

▲當晚大學生將就在交誼廳打地鋪。

游姓大學生：「一打開交誼廳的那時候就是，鋪了一個雙人床墊在地板上，一打開門的左上角有監視器，我們想要退費，他們也不願意提供這個選項，他覺得他已經提供了，一個解決方案給我們。」

▲雖然當晚業者貼上不開放字條，大學生仍感到不舒服。

只要有卡都能進入交誼廳，儘管當時業者臨時貼上不開放的字條，還是有人進進出出，加上交誼廳裝有監視器，大學生覺得整晚像被監控。

▲旅店內的交誼廳。

旅店總經理林賜郎表示，「可能櫃台人員在看的狀態下，沒有看到那個平台，我們公司的小姐一直打電話，聯絡這個當時來客的客人，說想把款項還給她們，可是電話她們都沒接，價錢我們願意還給他，然後就表示我們的歉意。」業者也承諾，會好好檢討訂單流程，防止類似情況再發生，畢竟房間都訂了，還要打地鋪，出遊興致也被大打折扣。