電商超零售時代！創業家兄弟：AI+大數據成決勝關鍵

記者李鴻典／台北報導

電商戰爭永不停歇！而為了迎接「超零售時代」，創業家兄弟（股票代號：8477）強調，掌握「AI+大數據」，同時推兩大武器強化價格競爭力。

創業家兄弟指出，透過「AI+大數據」，驅動數據價值有效分析消費者的購物足跡，為消費者精選出最符合需求的高CP值優質商品，5月兩大服務上線，強化價格競爭力：一、「自有品牌專區」即日起正式開張，一次推出超過10項高CP值商品，以「日用紙製品」、「生活清潔品」、「生活雜貨」、及「食品點心」多元性產品種類，並以平台吉祥物「夯吉」作為包裝主視覺，希望提高消費者在使用時對生活市集高CP值、精選商品、全站免運的品牌定位，全面提升消費者的「心佔率」。

▲生活市集「自有品牌專區」一次推出超過10項高CP值商品（圖／創業家兄弟提供）

二、生活市集挑戰市場最低價，「買貴退2倍差價」服務正式上線，5/31起至6/30止，消費者若購買標有「買貴退2倍差價」標籤的商品，於7天內發現該商品實際購買訂單金額高於指定網站同商品，即可申請退2倍差價等值的集集點。生活市集希望透過「多元的自有品牌商品」及「買貴退2倍差價」更強化價格競爭力與優化CRM，要讓消費者輕鬆買到高CP值好物。

創業家兄弟總經理廖家欣表示，生活市集致力於提供消費者高CP值的優質商品，去年初成立Data Team以來，透過「AI+大數據」技術深度洞悉消費者關鍵需求，深知「價格x品質」的高CP值是影響消費者購物決策的關鍵要素，希望藉此強化品牌形象與CRM服務。

▲創業家兄弟總經理廖家欣（圖／創業家兄弟提供）

廖家欣進一步說明，不同於實體零售通路推自有品牌著重於「低價」，生活市集推自有品牌以「價值」為出發點，鎖定商譽及產品品質良好的廠商，並採精選商品策略，善用互聯網思維，商品結構聚焦在「引流爆款」、「民生快消品」、「形象商品」等三價值創造高回購，並期望透過自有品牌商品來建構與強化消費者對生活市集的品牌認知。自有品牌商品自推出以來，單月業績在4個月內大幅成長超過1000%，下半年目標將利用自身平台流量與500萬不重複會員優勢，朝向更具價值的差異化新品策略，更快捷地體現市場需求。

▲生活市集即日起正式推出「自有品牌專區」精選超過10項高CP值商品（圖／創業家兄弟提供）

廖家欣說，生活市集以AI整合站上消費者購買行為、瀏覽習慣、搜尋偏好及消費者反饋等大數據，選出當前最符合消費者需求又兼具價格競爭力的商品。去年底首推自有商品「生活市集超柔抽取式衛生紙」，因精準掌握消費者需求及優於市場的實惠價格，推出後始終穩居站內衛生紙銷量冠軍，近一周再以破盤價、單包均價不到6元的超低價格搶市，創下單周熱銷超過53萬包的佳績；而上月第二波推出的自有品牌商品「生活市集BEMO濾掛咖啡」為市場少見以單一產區咖啡豆為主打的咖啡濾掛包，甘醇口感深受咖啡愛好者喜愛。

▲生活市集夯吉煎餅禮盒（圖／創業家兄弟提供）

▲平面口罩（圖／創業家兄弟提供）

生活市集自有品牌第三波，即日起「自有品牌專區」正式亮相，不只運用「AI+大數據」精選「日用紙製品」、「生活清潔品」、「生活雜貨」及「食品點心」等四大最熱銷品類，共開發出14支高CP值商品，涵蓋「廚房紙巾」「純水濕巾」、「牙線棒」、「平面口罩」、「洗衣膠球」、「硅藻土吸水地墊」、「56吋四人自動傘」等；同時更升級為2.0版，攜手「卜蜂」等知名大廠，推出聯名商品，包括「清蒜雞胸肉」(生活市集x卜蜂)、「洗衣精」(生活市集x妙管家)、「水煮瓜子」(生活市集x味覺生機)、「濾掛咖啡」(生活市集xBEMO)，就是要以商品多元性及品牌聯名的加乘效果，提高消費者的心佔率，強調生活市集高CP值的品牌定位。

▲水煮瓜子（圖／創業家兄弟提供）

另，為傳達精選高CP值商品的策略給消費者，生活市集宣布自5/31起，「買貴退2倍差價」服務正式上線，5/31起至6/30止，於生活市集購買標有「買貴退2倍差價」標籤的商品，於7日內發現購買金額高於指定網站同商品售價，於7日內提出申請即可獲得2倍差價等值的集集點。

▲圖／創業家兄弟提供