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台灣高鐵為了慶祝TGo會員人數突破百萬，推出一小時的「快閃」優惠，只要民眾在限定時間內登入網站訂票，即享有「兩人同行，同享半價」的優惠，票價相當於是買一送一，讓不少人相當期待。高鐵系統也在活動開跑前暫停90分鐘進行準備，不料搶購時間一到，龐大的登入人潮還是導致訂票系統出現異常，沒辦法順利進行優惠車票兌換。對此，高鐵在23日凌晨也貼出通告，表示將補償消費者，針對前「2500名登入的會員」寄出半價券確保其享有的優惠權益。
▲高鐵歡慶會員破百萬，推出兩人同行、車票半價活動。（圖／翻攝自高鐵臉書）
高鐵啟用至今10多年，大大縮短了民眾南來北往的交通時間，不少民眾為了方便訂票，選擇加入高鐵「TGo」會員，而近日TGo會員人數突破百萬，高鐵公司為了感謝大家的支持，舉辦「百萬感動，百萬美好」的限時搶購活動，只要民眾在7月22日晚上10點30分登入網站訂票，就可以享有「兩人同行，同享半價」的優惠，算下來等於高鐵車票買一送一。
▲高鐵在活動前先將系統暫停，為活動做準備。（圖／翻攝自高鐵官網）
高鐵為了確保網站作業正常，還特地在19日時先貼出公告，表示在22日晚間車票開搶前的90分鐘，系統會先全面暫停服務，為接下來的活動作準備，等到10點30分時準時恢復使用、開放搶票。不少人為了難得的優惠票價，在電腦前守著系統開放，不料許多民眾在登入訂票完成後，卻沒有收到半價的優惠，讓他們相當不滿，湧入高鐵臉書專頁痛罵，質疑這次的活動「根本是騙很大」、「好不容易登進去，結果活動就結束了…」、「我像笨蛋一樣在那邊重整一小時，浪費時間」。
▲民眾截下當機畫面，在高鐵臉書留言。（圖／翻攝自手機APP畫面）
為了平息眾怒，高鐵隨後也發出聲明，強調是系統異常，優惠活動絕非騙人，為了補償消費者，高鐵公司「將針對活動期間成功登入之前2500位TGo會員，後續另行公布卡號，並主動個別通知會員，將半價券轉入其會員帳戶，以確保其享有半價優惠權益」。但還是有許多民眾不滿，質疑這樣的處理方式，可能會出現「黑箱作業」，就有網友留言「公布成功登入的人姓名！看看是不是都是你們高鐵自己人的親朋好友」、「說真的我不相信有2500人成功登入過…黑箱的太明顯」、「有夠爛的後續處理方式」。（編輯：藍詩孟）
▲高鐵緊急鐵出聲明公告，表示將補償前2500名登入的會員。（圖／翻攝自高鐵官網）
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