記者張珈瑄、唐薏程／台北報導
叫車要小心！有一名林小姐就投訴，她在APP平台上面叫車，照片上顯示應該來的要是A駕駛，不過實際上來載她的卻是另一位B駕駛，照片跟來的人不一樣，後來還出車禍，也讓林小姐批，該找誰負責。
▲林小姐投訴在APP平台上面叫車，實際上來載她的駕駛跟照片不一樣。
投訴人林小姐：「在左臉的部份也有因為撞到，然後有疼痛的部分。」
除了臉部疼痛，還秀出照片，小腿上有明顯挫傷跟大大小小瘀青，事隔兩周了傷也還沒痊癒，林小姐控訴從APP平台上叫車，但出了車禍，仔細一看才發現駕駛跟APP上的照片竟然不一樣。
投訴人林小姐：「一上車開始，這個司機他其實開車的車速就非常快，而且他就是左右鑽來鑽去，其實有一點點危險，然後在接近大概快到光復那個路口左右的時候他就突然緊急剎車，我要下車之前我有先拍他的營業登記執照的時候，我才發現有2張，問題是我現在看到他上面，2張在上面那一張的確是我APP叫的那個人，照片跟名字沒有錯，可是我才發現原來當天載我的人是在下面那一張。」
▲林小姐控訴從APP平台上叫車，不僅駕駛不對還出了車禍。
記者張珈瑄：「當時林小姐透過APP平台叫車，來的應該要是A駕駛，但是他在開車的途中發現，怎麼比較照片一看，卻來的是B駕駛呢？」
回想起來還是膽戰心驚，因為在車禍撞擊當下，駕駛不但沒有詢問他的狀況，林小姐靠自己紀錄，這才發現車內營業登記有2張，拿出手機仔細比對叫車APP上出現的照片，明明是鄧先生比較年輕，還有戴眼鏡，但實際來載她的施先生，頭髮斑白老了10歲左右，讓林小姐一頭霧水，覺得權益受到侵害。
▲仔細比對叫車APP上的照片，讓林小姐覺得權益受到侵害。
投訴人林小姐：「如果今天我叫的並不是你們所謂篩選出來的人的話，萬一真的發生事情的時候誰要負責。」
叫了A司機卻來了B，林小姐希望APP平台跟車隊雙方都可以加強篩選，捍衛顧客權益。（整理：實習編輯彭令芸）
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