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繳1萬3!電商實習變「接線生」 學生怒控赴陸當客服

記者曾佳萱、李文勝/台北報導

參加海外實習竟然變成客服人員。銘傳大學學生投訴,暑假參加實習團,到中國浙江做電子商務,事前說明會校方都沒講清楚,做了才發現一直在接電話變成「接線生」,真正的實習工作根本做不到一個禮拜,甚至簡章上備註有補貼金1000元,也要等反映之後才拿到。

▲銘傳大學學生PO文表示,不要參加學校校外實習。(圖/翻攝自Dcard)

暑假開辦很多海外實習團,但有學生反映,當初說好到中國浙江做電子商務實習,沒想到卻成了接線生。

發文標題就叫大家不要參加,花1萬3千元報名浙江紡織技術學院「電商」實習,做了才發現和簡章說明都不一樣。

學生反映考試是為了當客服嗎?帶隊老師回應是的,藉以了解電商樣貌,目前狀況還無法讓大家上線,既來之則安之,放下心中的想法,真的會學到很多。

▲海外實習帶隊老師的訊息表示,可以藉著當客服了解電商樣貌。(圖/翻攝自Dcard)

銘傳大學主任秘書樊中原:「接電話的這一些(工作),其實是非常重要的一個服務的一個管道,我想任何一個電商,不會把實習(所有的)工作交給實習生來做。」

但學生不只投訴工作內容,連實習補貼金1000元也拿不到,只剩餐券,規定餐券只能在特定店家用,要吃其他家得自己付費,甚至假日帶隊出遊吃桌菜,還要掏腰包一人平分30元。學生忍不住質疑,跟學校來這麼多次,從沒自己付過門票餐費。

▲海外實習帶隊老師的訊息表示,假日出遊訂餐,每人平分要出30元。(圖/翻攝自Dcard)

銘傳大學主任秘書樊中原:「這個補助費(1千元)原先是在這個活動結束以後,寫一個心得報告之後再發,但是因為沒有說明清楚,所以學生覺得,到了那邊應該有一些生活上的資應。」

校方事後回應,是溝通不良已經解決,但學生發文痛批「被騙了」,文章在網路發酵,對海外實習團恐怕已經留下不好印象。(整理:實習編輯張庭甄)

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