太冷血！女子溺死前「最後求救」　接線員竟回：妳需要閉嘴

近年來極端氣候現象加劇，有時突然降下的超大豪雨，令人們措手不及而釀成災情，相關單位的救難應變也必須上緊發條。美國阿肯色州日前降下大豪雨，許多區域宛如水鄉澤國，一名中年女性不慎被突如其來的豪雨困在車內，陷入動彈不得的危機，此時她撥打緊急電話希望能獲得協助，沒想到因為接線員的敷衍，竟斷送了一條寶貴的生命。

▲極端氣候易釀成災情。（示意圖／資料照）

根據美國媒體《NBC NEWS》報導，美國時間8月24日凌晨，美國阿肯色州降下了豪大雨，47歲的女子史蒂文斯（Debra Stevens）開車開到一半，發現道路出現積水，起初還不以為意，但卻沒注意到危險即將降臨，因為車輛不敵積水上漲的速度，出現拋錨的現象。

▲女子求救竟遭忽視。（示意圖／翻攝自Pixabay）

眼看著積水越淹越高，史蒂文斯趕緊撥打救難電話，沒想到電話另一頭的接線員，竟然罔顧史蒂文斯面臨的危機，頻頻說道「又不會淹死人，妳怎麼會被嚇成這樣！」，更質疑史蒂文斯「妳怎麼沒看到積水，開車應該要多加注意」、「妳需要冷靜、閉嘴」。

雖然救難單位出動尋人，但已為時已晚，史蒂文斯最後淹死於大水之中。如果接線員不是用這樣的態度敷衍，也許能挽回一條寶貴生命。

阿肯色州史特拉斯堡的警察局長貝克，針對單位的離譜疏失向家屬致上歉意，也承諾會改進救援行動的SOP。