記者李鴻典／台北報導
手指經濟已成王道！美食外送平台foodpanda成立超過七年，昨（10）日首度舉辦大型媒體見面會，分享在台灣7年成績單，也宣布金鐘視帝吳慷仁擔任首位台灣年度代言人，未來將積極擴大在台布局，以AI應用打造全台營運效率最佳的外送服務。
▲foodpanda機車外送員。（圖／品牌提供）
foodpanda董事總經理方俊強說，foodpanda台灣成立於2012年，從台北的10 人團隊開始快速成長，7年來成功帶起外送旋風，目前在台已擁有上萬家合作餐廳、涵蓋全台11座城市、外送時段從早餐到消夜都能外送美食。
2019年，foodpanda再呈暴風成長，一週的訂單總數已等同成立來前6年的總和；與去年同期相比，每日訂單數年成長高達25 倍、合作餐廳數年成長2倍、活躍使用者年成長更達到 20倍，穩坐全台最大美食外送平台龍頭寶座。
▲foodpanda單車外送員。（圖／品牌提供）
他說，展望未來，foodpanda將兩大發展策略將訂為「持續提升營運效率」與「積極擴大在台布局」。為持續優化營運效率，foodpanda將再升級其AI演算法，更準確預測備餐時間、與外送員抵達時間結合，再根據每位司機的歷史速度、效率、送餐點熟悉度，分析並計算取餐地點及外送行駛時的即時路況，設計出最佳的營運策略，最大化的縮短消費者候餐時間，為消費者更快速的送上美食，同時提升外送員人力服務效率。
為擴大消費者服務與在台布局，foodpanda也宣布全新功能與服務正式上線，包括網羅餐飲業龍頭，串聯更多美食選擇、擴大服務版圖，將外送觸角延伸至全台各地、增加外送員編制，單車及步行外送員登場：：除了「機車外送員」外，再新增由腳踏車及步行外送的服務選擇，讓想成為外送員的民眾有更多可能，也增加並再擴大服務的選擇。
▲foodpanda步行外送員。（圖／品牌提供）
另推出「外帶自取」功能、順路買飯免運費、外送時間再延長，滿足全天候用餐需求。
方俊強表示，「foodpanda透過五大目標積極擴大在台布局，繼8月進駐彰化及嘉義即掀起外送風潮後，將繼續插旗全台灣城市，為更多民眾建立使用美食外送服務的習慣，讓全台饕客任性點、持續外送幸福！」
另，成立不到四年，Uber Eats今（11）日宣布於全球多達500個城市裡已完成10億趟次的美食外送，而且維持在平均30分鐘內送達的營運效能和顧客經驗。
▲Uber Eats外送員。（圖／品牌提供）
Uber Eats說，Uber Eats亞太為全球單量貢獻度最大的市場，與超過95,000 間餐廳合作，佈局83個各大城市，提供消費者多達150萬種獨特的餐點選擇；而台灣則是亞太區成長最快速的市場，過去一年來，Uber Eats在台灣成長動能強勁，平台合作餐廳數翻倍、平台活躍用戶及外送趟次皆成長3倍。
Uber Eats強調，Uber Eats進入台灣不到三年時間，已經快速拓展至全台十大城市，包含基隆、台北、新北、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、高雄，提供早上7點至凌晨1:30期間各種正餐、下午茶等需求，與超過8000家嚴選餐廳合作。
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