記者李麗珣/台北、金門報導
復興航空墜機消息傳出後,乘客家屬心急如焚,住在台北的不是趕到現場就是直奔復興航空,希望聽到親人生還的消息,不少民眾急到大哭,痛批航空公司一問三不知,他們還是看電視新聞才知道最新消息。
「全世界沒有這樣的待遇啦!只有在台灣!」家屬憤怒大喊,情緒幾乎崩潰。老媽媽也哭腫雙眼,不停拿手帕拭淚,老伴坐在旁邊,同樣面色凝重不發一語。被問到復興航空有沒有任何表示,乘客黃敦甫家屬回答「都還沒說」,只能失望的揮手搖頭,因為復興航空第一時刻什麼都沒說,但家人就在死亡班機上,家屬越想心越痛。
飛機墜河,人救起來了沒、傷勢言不嚴重,甚至是生是死都不知道,一個上午,焦急的家屬急忙打電話到各大醫院間來回奔走找人,在金門的家屬甚至怒罵,航空公司處理沒誠意。
乘客許勝凱家屬表示:「我們主動跟航空公司連絡,航空公司連甩都不甩我們。剛才我們要進來,他也不讓我們接受記者採訪,帶我們從廁所旁邊的小路進來,當我們金門是三等國民嗎?不可以這個樣子嘛!」
班機上58名機組乘客中,有10名是金門人,家屬哭到不行,怒罵復興航空發生意外沒有通知,他們都是看電視才知道消息,主動來跟航空公司聯絡卻又一問三不知,陸團導遊就表示「復航都沒有窗口回報客戶狀況」。
兩團陸客團總共31人來台旅遊,返航卻遇上死劫,國台辦高度關切希望極力搶救,只是復興航空掌握資訊慢半拍,處理態度讓家屬很難接受。(整理:實習編輯陳韻婷)
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