超商APP殺手級新功能　免綁卡「零錢」也能存到手機

記者馮珮汶／綜合報導

行動支付時代來臨，不管是上超市、到賣場甚至去便利商店，現代人不帶錢包改用手機「掃碼結帳」，超商業者競爭激烈，近年來也搶佔這塊支付大餅，其中全家再宣布推出殺手機的APP新功能，不用綁卡就可以把「零錢」加值到手機錢包當中。

全家便利商店2016年率便利商店產業之先，首創手機app集兌點、咖啡寄杯跨店領取等創新功能，此次再度瞄準消費者「現金交易找回滿手零錢」的痛點，推出殺手級的零錢包新功能，交易零錢可選擇全部存入app或找整存零；已購買的商品預售，期限內未兌換或停售，餘額也可轉儲。

根據全家會員使用行為統計，非現金支付比例近2成，因便利商店為小額交易場域，客單價在百元以下，現金交易的比例更高。超商E-Retail事業本部本部長簡維國表示，使用現金交易而衍生的找零麻煩，是千萬會員最渴望能獲得解決的頭號痛點。

▲全家APP推出新功能可以「找整存零」。（圖／超商提供）

「Fami錢包」就是用「電子零錢包」概念，內建交易後「找整存零」功能，並延伸開發「預售轉儲」運用，首階段功能為可將現金、找零、中獎發票和商品預售轉儲至錢包，並以錢包支付和轉贈會員，在櫃台結帳遇到找零時，會員可自由選擇要將找零全數存入app錢包，或是找回整鈔、僅存進零錢。

另外，消費者可以在店內櫃檯選擇現金儲值，最高5,000元為限；也可將中五獎及中六獎的中獎發票儲值錢包中； 超商觀察目前大多數的行動支付需綁定信用卡或是銀行帳戶，對於綁卡有疑慮的消費者容易卻步使用，Fami錢包第三大特色就是免綁卡，只需下載app並成為會員就能立即使用。除了儲值、支付功能外，Fami錢包同步提供轉贈與查詢功能，只要輸入會員手機號碼，就能立即轉贈給對方，一指搞定，最高轉贈5,000元為限。

超商業者說，明年將再擴充服務，除可以信用卡刷卡轉儲錢包外，錢包使用範疇從線下店舖擴充至「全家行動購」網路商城線上支付，或在全家集團下之餐飲品牌如大戶屋等餐廳也可使用。 

▲全家APP推出新功能可以「找整存零」。（圖／超商提供）

同樣掌握行動「嗶」經濟趨勢，7-ELEVEN的OPEN POINT APP自去年底推出OPEN錢包，首開業界先例，結合OPEN POINT APP可跨全台超過7,000個通路累積點數，並與銀行、百貨、航空，以及各零售通路共24個平台互換點數，推出以來觀察使用OPEN錢包的客單價較其他支付工具的使用會員高出4成，且OPEN錢包使用客層有超過55%為女性。

小七表示，今年7月起陸續推出OPEN POINT多元支付累點、OPEN錢包新增可綁定中國信託信用卡、9月底起OPEN錢包導入高雄夢時代及聖德科斯，相關服務上線後帶動OPEN POINT APP下載量OPEN POINT會員數皆較去年同期呈倍數成長，會員數已達近600萬。

歡慶OPEN錢包於高雄夢時代及聖德科斯上線，自10月23日至11月20日止，活動期間內持OPEN錢包綁定信用卡功能於7-ELEVEN搭配高雄夢時代消費，或於7-ELEVEN搭配聖德科斯消費，兩種方案擇一消費累計超過1千元即贈送3萬點OPEN POINT，每位會員限回饋一次，共限量一萬名。