雙11將至　中國官方發提示保障快遞員權益

中國快遞員權益待改善的問題存在多年，「雙11」購物節更是檢視中國快遞員權益現況的時機。中國官方近日發布一項保障快遞員權益的重點提示，希望能改善他們所面臨的職場困境。

綜合陸媒報導，中國國家郵政局機關黨委8日向郵政管理系統的各級黨組織，以及各快遞企業總部發出「關於在『雙11』期間加強快遞員權益保障和關心關愛工作的11條重點提示」。內容除加強交通安全教育外，還有招募專家志工團體為旺季工作壓力大的快遞員提供法律及心理諮詢等。

在獎懲的部分，由於過去曾有快遞員在運送芒果時不慎遺失其中一顆，進而向消費者下跪道歉的事件。提示因而提到，要增加正向激勵、健全獎懲機制等，取代「以罰代管」、「層層罰款」的「簡單粗暴方式」。

▲每逢「雙11」購物節期間，中國快遞員的工時往往超過12小時，還要承受被消費者投訴的壓力。（圖／中央社／中新社提供）

然而，中國快遞員的挑戰不只如此，據新京報指出，每年「雙11」是中國快遞員的辭職高峰期，因為「實在太累了」。

中國新聞網近期發出「快遞員待遇調查：無底薪成標配每天工作超12小時」報導，發現許多快遞員沒有底薪，每天工時更超過12小時，快遞員疑因過勞猝死的消息時有所聞。

此外，這些快遞員也沒有「五險一金」的保障。

所謂的「五險一金」，指的是5種保險，包含養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險及生育保險；1金則為住房公積金，是官方強制的社會福利政策，用於職工購買、建造、翻建、大修裝修自住房或繳房租。