貼心肌膚諮詢　朵茉麗蔻深受日本女性喜愛

記者施景瑞、鄭遠龍／日本報導

日本化妝品市場，一年就有台幣3千億以上的商機，競爭非常激烈，不過有日系抗老保養品牌，40年來只專心研發熟齡肌膚專用的單一系列產品，整家公司就靠著8支商品打天下，卻創造出驚人的銷售成績。

一邊接電話，一邊手也不停著忙著把客人的肌膚狀況，迅速紀錄下來。肌膚顧問專員李亭雍說：「在講解手法時，我們也會帶一些動作，邊講電話還會比手畫腳。」讓客人理解，想盡辦法解決客戶問題，這樣的態度就是日本抗老保養品牌打進台灣市場的成功秘訣。產品代言人李晶玉說：「他們把很多成本的錢，拿來做單獨對客戶的諮商，並針對我皮膚的問題，作立即跟當下的解決。」

除了無微不至的肌膚諮詢，品牌走過40個年頭，僅僅靠著單一系列八支保養品，就創下銷售奇蹟，產品裡頭的秘密，更是讓客人安心的最大武器。研發開發人員伊藤安矢說：「膠原蛋白具有驚人的修復效果，拿來用在肌膚上，一定也有非常好的幫助，所以我們把（海鰻）膠原蛋白，也放進我們的保養品當中。」

領先所有同業，首創在產品中加入膠原蛋白，其它還有來自世界各國150多種原料，從萃取到產品分裝，全部堅持人工處理。工廠品管人員守田守說：「用機器來說，無論如何都還是會有誤差，那我們人工去確認的話，就可以減少客戶顧慮。」

一層層嚴謹的品質把關，讓一支保養品平均都有八億的銷售成績，確立了品牌在在日本抗老保養品市場中，難以動搖的地位。