外送員爬5樓「餐點怒摔地上」！客服：太鬱悶所以跌倒

社會中心／綜合報導

北市一名網友昨凌晨返家時叫了熊貓外送，住址上面寫明請送到5樓，沒想到外送員抵達時疑似沒看到備註，先是在樓下等了一段時間，接著才氣沖沖上來5樓按門鈴，質問網友「為什麼要上5樓不先講？」兩人發生口角後網友拒絕領餐，外送員氣得直接轉身離去，並直接餐點丟在樓梯間。有趣的是，網友事後向熊貓客服投訴，客服竟稱「該名外送員下樓太鬱悶所以跌倒」，讓網友十分傻眼。

▲外送員怒摔餐點。（圖／翻攝自爆怨公社）

網友在《爆怨公社》PO文表示，住家部分是公寓沒電梯，住址上面也有說要送到5樓，「沒想到悲劇就這麼發生了」，外送員在到達前的3分鐘先來電告知即將到達，當時還覺得這名外送員服務不錯，結果過了一段時間，卻始終沒有電鈴響起，後續又等了一小段時間後，該名外送員才按門鈴並氣沖沖的上來5樓，一開門就怒問「為什麼要上5樓不先講」，並拿著手機顯示訂單不斷要網友說明為什麼不先講？但網友表示訂單備註和樓層都有打到，該名外送員卻持續逼問為什麼上5樓不先講，害他剛剛在樓下等了超久。

▲外送員怒摔餐點。（圖／翻攝自爆怨公社）

網友說，因為擔心餐點早已經被破壞，因此向外送員說明這個餐點就不領取了，沒想到對方聽後更是生氣，並怒嗆「要客訴就去客訴！」隨後轉身離去，沒過多久就聽見各種砸東西以及破壞的聲音，直到10分鐘後聽聞機車聲離開，網友才下樓查看，發現樓梯間已經是一片狼籍，早上將此事反應給客服，沒想到客服竟然表示「該名外送員下樓太鬱悶所以跌倒！」

網友感嘆，客服講完這句話後就失聯了，只能看著來不了的餐點以及付了錢的帳單。

其他網友看到樓主的遭遇，紛紛表示「2樓跟5樓，爬2樓還好，爬5樓就真的OOXX!」、「我也住5樓，也常叫熊貓，從沒遇過這種事，他們都送上來，如果家裡有飲料，也會請他們喝」、「應該是外送員知道5樓但不知道無電梯，雙方溝通不良產生的問題」、「有沒有人能幫樓主寫個慘字」。