奧客申請外送退費成功　「超瞎理由」網怒喊：想吃免錢？

生活中心／綜合報導

外送平台崛起，改變台灣近來的飲食習慣，卻也養出不少找麻煩的奧客！一名從事餐飲業的女網友抱怨，日前收到客戶申請退款，理由居然是「附了餐具」，讓她怒轟奧客「就算我手殘附了餐具！你可以不要用呀！」

原PO在「爆料公社」發文表示，28日收到外送平台客人申請餐點退款的信件，理由是「勾選不用餐具，卻又附了餐具，所以要申請退款」，讓原PO忍不住氣罵「就算我手殘附了餐具！你可以不要用呀，還打開來用，再申請退費！」同時質疑同意客戶退款的外送平台「耍霸王餐嗎！」

▲原PO日前收到外送平台客人申請餐點退款的信件，理由讓她氣炸。（示意圖，非當事人／資料圖）

根據原PO貼出的信件內容，該名消費者27日晚間購買180元的「涮涮松阪豬販盒」，隔天卻以「未滿足餐點要求」為由，要求全額退費，外送平台也批示，「我們向您(店家)收取此退款，原因是訂單沒有按照顧客的餐點要求準備」，而顧客意見則是寫上「沒有勾選需要免洗餐具卻給了，希望下次可以注意」。

▲消費者因為店家附免洗餐具，要求退費。（圖／翻攝自爆料公社）

對此，網友發現該名消費者已將免洗筷拆開使用，還特地拍照投訴不要附免洗餐具，讓網友怒回「把免洗餐具拆開用？是在哈囉？」「那也請客人把餐點完好退回來啊，真的夠傻眼...」、「餐飲服務業真的很辛苦、也很悲哀，奧客養成平台！」、「這分明是想要吃免錢的」。