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外送平台提供的外送服務相當方便,越來越多民眾會透過外送APP點餐,不過卻傳出陸續有店家、外送員出走。有外送員表示,因為新人加入導致送單量被稀釋,只好身兼多職或選擇離開,甚至還有合作店家指出,是因為平台沒有按照合約日期發放佣金,才會決定解約。
▲熊貓外送的外送員頻頻出走。(圖/記者林士傑攝)
據《TVBS》報導,有店家和熊貓外送(Foodpanda)簽約後,發現沒辦法同時兼顧來店客、外送平台上的點單,結果遭到平台懲處,因此與店家合作不到一個月就選擇解約,並在大門寫上「慶祝解約熊貓,飲料直接升級大杯」;還有雞排店表示,「由於熊貓外送公司沒有按照合約上幾號該發放佣金的問題所以造成本店很大的困擾,而公司業務員也不積極處理(欠費)的問題所以今天與熊貓外送解約!」
除了有店家解約外,也陸續有外送員身兼其他外送平台的外送員,較資深的外送員就指出,因為持續有新血加入的關係,導致被分到的單量變少,「顧路」的時間相對變多,才會因此選擇「身兼他職」,當在熊貓平台接不到單時,馬上打開其他平台的APP接單。
而針對拖欠費用的說法,Foodpanda則表示,目前在全台有上萬間的合作對象,因此對於繳款事宜相當謹慎,否認有拖欠的狀況。(黃朝郁報導)