記者潘照文、吳汶宸／台北報導
高鐵竟然丟包旅客！一名郭小姐投訴，本月13日從桃園搭到高雄，要趕晚間10點31分的末班車，沒想到高鐵超賣自由座車票，就差一隻腳就能擠上車，但卻被列車長強拉下車，10幾名乘客慘遭丟包，被迫留在桃園過夜。旅客氣炸，高鐵坦承疏失，應該引導乘客到其他車廂搭車，也澄清並無強拉乘客下車，會負責車資，但住宿費拒絕買單。
一進自由座車廂，人潮滿滿。就算不是尖峰時刻，假日自由座幾乎沒有空位，熱門時間車廂幾乎擠爆，乘客擠在列車門口，差點關不上門。有民眾爆料，買了票卻慘遭高鐵丟包。時間發生在13日晚間，郭小姐一行8人要搭晚間10點31分的末班車，提前10分鐘買票，列車到站時許多人擠不上車，列車長堅持只停靠2分鐘，車子就要開走，10幾人被丟包，被迫在桃園過夜。
高鐵發生旅客遭丟包事件，有民眾認為：「第一個是說，我花錢沒花的值得，第二個是高鐵不尊重客人，因為我覺得這個行為非常暴力。」也有民眾說：「超賣的話就變成說，只是想營利、想賺錢的事情，這個出發點就不對了啊。」
雖然自由座本來就不保證一定上的了車，但乘客多半認為超賣車票太誇張。高鐵坦承疏失，應該協助引導旅客到一般車廂上車，會負責乘客退票，補助小黃車資及隔天免費車票，但住宿費拒絕買單。高鐵回應絕無強拉旅客下車，未來會加強服務，不再發生「丟包」事件。（整理：實習編輯陳煥然）
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