外送員拒送餐上樓！女怒嗆「這是份內工作」　網掀兩極反應

生活中心／綜合報導

近日一名女網友在臉書發文，表示自己叫外送，外送員卻經常以各種理由拒絕送餐上樓，於是後來都會在訂單備註「請幫我送上樓」，沒想到某日訂餐時，外送員再度表示車上有其他餐點無法上樓，還要原PO「互相一下」，讓她好生氣，忍不住上網抱怨「送上樓是外送員分內的事吧」，掀起網友不同意見。

▲街頭巷尾常可見送餐的外送員。（示意圖／記者林士傑攝影）

一名女網友在臉書社團「爆怨公社」發文表示，自己住在4樓，而且電梯不用磁卡、也沒有管理員，但叫了5次的foodpanda卻只有1次外送員有送上樓，其餘4次皆以「車上有別的餐點」為由，要求原PO自己下樓拿，此後原PO都會在訂單增加「請幫我送上樓」、「無法送上樓請不要接單」、「不要跟我說你車上有其他餐點」等備註。

某一次，原PO再度使用foodpanda訂購餐點，沒想到又接到外送員表示「車上有其他餐點」，要求原PO自行下樓拿餐的電話，原PO不解地詢問「我訂單上不是備註了無法上樓不要接單嗎？」外送員卻表示「接了訂單才看得到備註」，隨後又問了一句「所以你餐點是不要了嗎？」

▲女網友發文抱怨外送員不送餐上樓。（圖／翻攝自爆怨公社）

原PO隨即詢問「不要餐點的話你們會退款嗎？」沒想到外送員竟表示「那你要下來拿嗎」、「大家互相一下」，讓原PO傻眼怒嗆「請問薪水是你在領還是我在領？」，之後更忍不住上臉書抱怨，表示自己「到現在還在研究怎麼客訴」。

貼文一發出引起廣大迴響，網友紛紛表示「foodpanda客服真的超爛，外送員也不知道在趕什麼，訊息跟定位功能都假的，有夠爛」、「我公司才一段樓梯，他們也都懶得走上來」、「叫我下去拿一律都給一顆星」、「還好我都用UberEats，態度很好，也都送到家門口」；其他網友表示「我怕得罪外送人員，所以都自己下去拿」、「我都提前在樓下等。才不會擔誤他們送餐時間，錢也是準備剛好」。

也有網友說「我曾經看過熊貓先去送其他人，路過我家2次都沒停下」、「我親眼看過熊貓外送員叫他朋友直接偷吃顧客餐點」、「可能因為入職門檻低，加上一堆人說能高薪，所以做的人越來越多，熊貓的名聲都快比計程車司機還糟了」。（林紫洵整理）