店員沒欠你！怨總買不到超商口罩　大嬸飆：怎沒主動通知我

生活中心／綜合報導

「武漢肺炎」近日掀起民生之亂，像是搶購口罩、酒精、消毒濕紙巾等，讓超商、藥妝店成為民眾排隊的熱門場所，甚至有買不到的民眾對第一線服務人員飆罵。知名兩性女作家今天在臉書發文，提到自己在超商領包裹時，遇到一名買口罩撲空的婦女，竟對店員怒言質問「怎麼沒有主動通知我口罩來了？」對此感到震驚之餘，也讓該名女作家當場笑出來。

▲▼搶買口罩幾乎成為全民運動。（示意圖／資料照）

今（3）天，兩性作家御姊愛在臉書上以「店員沒有欠你一個口罩」為題，提到自己到超商取貨，在等待的短短過程中，已聽到多組客人詢問有沒有口罩，對此，店員亦不斷表達歉意，之後，有另一位婦人進來，硬生生插了御姊愛的隊，急著追問店員口罩是幾點賣完的，之後就是一連串得理不饒人、連珠炮似地審問。該名插隊婦人質疑，為何早上到店詢問時，店員說沒有口罩，店員則解釋「可能是您來的時候，配貨還沒來」，婦人又問「那為什麼你們昨天說中午會來，我今天中午來又說賣完」，店員繼續禮貌回覆，「那不是我們控制的，要看每天的配貨車幾點來，昨天是中午來，今天是早上七點多，八點多左右就賣完了」。沒想到，該名婦人仍無法接受，破口就說「「那你為什麼沒有主動通知我口罩來了！」，此話一出，讓人在現場的御姊愛忍不住笑出來；御姊愛也在文末說到，「口罩是用來防口水的，不要因為口罩噴更多口水」。

貼文一出，引起許多網友討論，留言說「台灣便利商店的店員真的是太辛苦了！加油加油」、「謝謝你！真的講出來沒辦法說出的話」、「謝謝體諒零售服務業的難處」、「超商店員真的很辛苦！如果我問到沒有賣口罩，我也不跟人家囉嗦，直接說謝謝」、「有時候是店員態度不耐煩，有時候是客人，真的要有同理心」。（詹婷惠報導）

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