華航官網設「武漢肺炎資訊專區」　航班更動、退票這查最快

生活中心／綜合報導

武漢肺炎疫情擴散至全球，台灣航空公司與旅遊業無端遭受波及，零星國家無預警停航造成部分旅客困擾，因應新型冠狀病毒疫情，華航也在官網設立「新型冠狀病毒資訊服務專區」，備有中、英、日三種語言版本，提供旅客最新航班動態及第一手旅客須知訊息。

▲華航。（圖／翻攝自官網）

華航表示，為便利旅客查詢相關資訊，官網「新型冠狀病毒資訊服務專區」提供包括：「航班動態」、「航班取消」、「行動飛訊」、「退改票作業辦法」、「退票申請」、「班機延誤/取消證明」、「分公司資訊」。提醒旅客透過中華航空網站購買之機票，可於官網提出退票申請；透過旅行社購買之機票，則需洽原購票旅行社辦理，航空公司也貼心推出 FAQ問答集，製作常見問答為旅客解惑。

華航將於專區陸續推出「更改訂位申請」、「各國入境相關規定」等服務項目，敬請旅客多加利用，以節省電話服務及臨櫃辦理手續時間。航空公司提醒疫情期間航班時刻多所異動，華航最新航班資訊請旅客多利用華航企業網站、下載Mobile APP查詢即時資訊，並可於「行動飛訊」功能登錄行動簡訊通知，航班異動時可第一時間掌握最新動態。